to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom’a faturalı olarak taşıdım fakat o günden beri mobil interneti doğru düzgün kullanamıyorum. İnternet sürekli donuyor, kopuyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum.
Bugün içinde bile müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aramak zorunda kaldım. Görüşmeler sırasında sürekli telefonu kapatmam, sözde reset atmam isteniyor, ancak hiçbir gerçek çözüm sunulmuyor. Bazen de görüşme sırasında hat kesiliyor ve saatlerce ilgileniyorlarmış gibi yapmalarına rağmen somut bir sonuç alamıyorum. Herhangi bir kayıt numarası da verilmedi, sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi de paylaşılmadı.
Türk Telekom’a geçtiğim için bin pişman oldum, ne internet hizmetinden memnunum ne de müşteri hizmetlerinin yaklaşımından. Herkesin bu sorumsuzluğu görmesini ve aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.
Türk Telekom ev interneti 100 Mbps paket kullanıcısıyım. Bayramın 1. gününden beri evimizde neredeyse 50 saatten fazla süredir internetimiz yok. 20.03.2026 saat 12.30’dan itibaren internet tamamen kesildi ve hâlâ hizmet alamıyoruz. Aradığımızda önce “20.00’de gelecek” denildi, dün tekrar sorduğumuzd...
Düzce Gölyaka’da Türk Telekom internet abonesiyim. 08.12.2025 tarihinde, internet tellerini taşıyan direğin kırılıp yere düştüğünü fark ettim ve bununla ilgili arıza kaydı açtım. Direğin kırık ve yerde olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hâlâ 'bakılacak, nereye ait olduğu tespit edilecek' denilerek...
26 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom VDSL internet hizmetimde Antalya/Kepez adresimde bölgesel bir arıza nedeniyle toplamda 8 gün boyunca internet kesintisi yaşayacağım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kesintinin 8 gün sürecek olmasına rağmen herhangi bir destek veya çözüm sunmadılar....
Türk Telekom internet hizmetim, 8854098615 numaralı aboneliğimde 06.04.2026 tarihinde tamamen kesildi ve tarafıma 48 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Ancak 08.04.2026 akşamı olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte bana net bir çözüm tarihi veya saati iletilmedi. ...
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Sorunun kaynağının dışarıdaki kutudan gelen kablonun kopuk olmasından kaynaklandığını tespit ettim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun ev içinde olduğu...
Yorumlar