to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İnternet Kesildi, Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için dün online kanaldan başvuru yaptım. Bu başvurudan hemen sonra hattımda arama ve SMS kullanabiliyor olmama rağmen mobil internet erişimim tamamen kesildi ve o zamandan beri internete hiçbir şekilde giremiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444'lü numaradan aramaya çalıştım; ancak kesinlikle ulaşamıyorum. Bu nedenle ne hattımın durumuyla ilgili bilgi alabiliyorum ne de mağduriyetimi iletebiliyorum.
Hattım faturalı ve aktif olarak kullandığım bir hat olduğu için internet erişiminin bu şekilde kesilmesi günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Mobil internet erişimimin acilen yeniden açılmasını ve taşıma sürecinde tarafıma kesinti yaşatılmadan hizmet verilmesini talep ediyorum.
Hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım, ancak mobil internetim kesildi ve hâlâ internet erişemiyorum. 444 numaralı müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu yüzden durum hakkında bilgi alamadım. Türk Telekom’dan “Tamir‑Düzeltme” talebime henüz bir gelişme olmadı.
