BiTaksi Sürücüsü Güzergâhı Uzatarak Ve Metreyi Manipüle Ederek Üç Kat Fazla Ücret Aldı

28.06.2026 tarihinde saat 22.45–23.23 arasında BiTaksi uygulaması üzerinden 34 tet 93 plakalı, C**** ç isimli sürücü ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. Alibeyköy’den bindiğim araç, normal güzergâh yerine gereksiz yere yolu uzatarak Alibeyköy’den tekrar Alibeyköy’e döndü, oradan Etiler üzerinden İTÜ’ye götürdü. Yol boyunca sürücüyü defalarca uyarmama rağmen güzergahı düzeltmedi ve bilerek dolaştırmaya devam etti.

Yol sonunda taksimetreyi bir kez kapatıp açtığını gördüm, ayrıca beni bıraktığı yer İTÜ kampüsü olmasına rağmen uygulamada bırakılış noktası Şişli olarak görünüyordu. Büyük ihtimalle taksimetreyi de tam olarak kapatmadan yolculuğu sonlandırmadı. Uygulamada bu yolculuğun yaklaşık 690 TL tutması gerekirken hesabımdan 1.770 TL çekildi ve neredeyse 3 katı ücret ödemek zorunda kaldım.

BiTaksi müşteri hizmetleri üzerinden şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaşananlardan dolayı hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum ve artık bu uygulamayı kullanmayı düşünmüyorum.

Fazla tahsil edilen ücretin tamamının iadesini, ilgili yolculuk kayıtlarının incelenmesini ve bu sürücü hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.