Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Acil Bilgi Talebi

14.01.2026 tarihinde Türk Telekom Batman bayisine mobil imza başvurusunda bulundum. Bayideki görevliler evraklarımın kargo ile genel merkeze gönderileceğini söylediler, işlemin daha hızlı olması için evrakları ben kendim kargo ile gönderdim. 16.01.2026 tarihinde evrakların genel merkeze ulaştığı bilgisini aldım.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen mobil imza aktivasyonu için tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda herhangi bir işlem yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve ulaşabileceğim başka bir muhatap da bulamadım.

Mobil imza başvurumun daha fazla gecikmeden acilen aktive edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.