to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 16 gün kalmasına rağmen, mevcut müşteriye... sunulan fiyatların oldukça yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda yaklaşık 20 GB içeren paketim için vergiler hariç 290 TL civarında ödeme yapıyorum. Şikayete konu
Türk Telekom mobil hattım için ağustos ayına ait faturada haksız bir şekilde 1.562,14 TL tutarında “fatura ücreti” adı a...ltında bir bedel yansıtılmıştır. Zaten bu ayki normal faturam olan 538,75 TL’yi ödeyeceğim ve operatör değişikliği de yapacağım; buna rağmen taahhüdüm bitti diye bu kadar absürt ve
Türk Telekom mobil hattım 5374…787 için 15.06.2026 tarihinde yaklaşık 474,50–480 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Bu ...ödemeden kaynaklı mükerrer (fazladan) ödeme olduğu müşteri hizmetleri tarafından da kabul edilmesine rağmen, bugüne kadar ne iade edildi ne de sonraki faturadan mahsup edildi. Ayl
Türk Telekom mobil hattıma iki gündür arka arkaya “krediniz var, borcunuzu ödeyin” şeklinde SMS’ler geliyor. Herhangi bi...r fatura borcum olmadığı halde borç ve kredi ile ilgili bu mesajları almaktan rahatsız oluyorum. E-Devlet üzerinden ve Türk Telekom kanallarından borcumu kontrol ettim, hiçbir yer
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir haftadır istemediğim halde çok daha pahalı bir tarifeye geçirilmiş durumdayı...m. Daha önce aylık yaklaşık 300 TL ödediğim bir paketteyken, şimdi uygulamada %37 indirimli olduğu belirtilen Değerli Prime 45 tarifesi 548,65 TL olarak görünmektedir ve devlete öd
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 10.08.2026 tarihinde sona erdi ve sonrasında tarafıma hiçbir makul alternatif sunul...madan fiyatta adeta dayatma yapıldı. Taahhüdüm bittikten sonra hattımı kullanmaya devam ettiğim için, bilgim ve rızam dışında çok yüksek bir tarifeden ücretlendirilerek mağdur edil
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve son dönemde faturalarıma yansıyan aşım ücretlerinden dolayı ciddi mağduriyet ya...şıyorum. İnternet paketim bittiğinde hattıma herhangi bir zamanında uyarı SMS’i gelmeden, bir anda çok yüksek meblağlarda aşım ücreti yansıtılıyor. Bu ay da internet paketim biter
Türk Telekom mobil hattımda yeni lider 20 GB tarifemi yenilemiş olmama ve mobil uygulamada güncel internet kullanım hakk...ım açıkça görünmesine rağmen mobil internet hizmetinden yararlanamıyorum. Uygulamada paketimin aktif ve kullanım hakkımın tanımlı görünmesine karşın, hatta internet erişimi sağlanm
11.08.2026 günü saat 15:25 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve R***** isimli müşteri temsilcisi ile gö...rüştüm. Kendisine mobil hattıma ait ayrıntılı faturamı Türk Telekom uygulaması üzerinden nasıl görüntüleyebileceğimi öğrenmek istediğimi söyledim. Uygulamaya hakim olmadığını, ayrı
Türk Telekom mobil hattımda normal kullanım yapmama rağmen faturamda anlamsız bir artışla karşılaştım. Bir önceki ay 329... TL olan faturam, Ağustos ayı için hiçbir aşım yapmadığım halde 577 TL olarak yansıtıldı. Hat benim üzerime kayıtlı ve kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmadı. B
Türk Telekom mobil hattımda yer alan EGM 20 tarifesi kapsamında Muud Premium hizmetinin ücretsiz olarak tanımlanacağı be...lirtilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir promosyon ya da e‑pin kodu gönderilmediği için hizmeti kullanamıyorum. Bugün itibarıyla bu işlem için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle
Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 40 GB internet, sınırsız dakika ve sınırsı...z sosyal medya kullanımını içeren bir tarife için bana aylık 671 TL fiyat verildi. Bu bilgiye güvenerek, onay verip tarifeyi kabul ettim. Ancak Türk Telekom mobil uygulamasına gir
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır İstanbul Küçükçekmece Atatürk ...Mahallesi Akdoğan Sokak civarında mobil internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de iletişimimi sürdürmekte
Yaklaşık bir hafta önce eşimin referansı ile Türk Telekom mobil hatta geçiş yapmak istedim ancak süreç boyunca hiçbir şe...kilde yardımcı olunmadı. Eşimin referansıyla geçiş yapmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen konu çözüme kavuşturulmadı ve bu ilgisizlik nedeniyle geçiş işlemini gerçekleştirem
Türk Telekom mobil hattımda yıllık taahhüdüm bittikten sonra, herhangi bir onayım olmamasına rağmen Ağustos ayında fatur...am bir anda 225 TL civarından 1042 TL’ye çıkarılmıştır. Değerli 8 GB isimli paketi kullanıyorum ve sadece taahhüt bitti diye bu kadar fahiş bir artış yapılmasını kabul etmiyorum.
Türk Telekom’dan Lider 80 adlı mobil hattı satın aldım. Gece 12 olmadan önce hattın iptali için talepte bulundum ve bana... faturanın durdurulacağı söylendi. Buna güvenerek işlemin bu şekilde ilerleyeceğini düşündüm. Dün cep telefonu numarasından bir bayan arayarak kendisini Türk Telekom genel müdürlü
9 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom internet sitesi üzerinden mobil hat başvurusunda bulundum ve teslimat yöntemi olar...ak Dijital Kurye seçeneğini seçtim. 10 Ağustos 2026 tarihi için randevu oluşturmama ve özellikle aciliyetimi belirtmeme rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de teslimat gerçekleşti.
TüTekom’a ait 0501*****13 numaralı mobil hattım yaklaşıkbirgün önce kayboldu. Bunun üzerine Türk Telekom ile iletişime ...geçerek hattımın bloke edilmesini talep ettim. Görüştüğüm yetkililer hattın bloke edildiğini söylediler. Ancak buna rağmen hat hâlâ akif olarak kullanılabiliyor ve internet erişim
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve son 2 aydır Mersin Mezitli Menderes Mahallesi’nde hem aramalarda hem de ...mobil internette sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Şehrin merkezinde oturmama rağmen adeta köydeymişiz gibi ne telefonla doğru düzgün konuşabiliyorum ne de mobil veriyi kullanabiliy
TT Mobil hattına ait ağustos ayı faturasını önce kendimiz ödedik, iki gün sonra ise aynı tutar otomatik ödeme talimatı i...le bankadan tekrar çekildi. Böylece aynı fatura için çifte ödeme yapılmış oldu. Fatura eşimin üzerine kayıtlı mobil hatta ait ve fazla ödediğimiz 524 TL’nin iadesini talep ediyoru
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır her yerde sürekli kopmalar yaşıyorum. Görüşme yaparken, internet kullanırke...n ya da SMS beklerken bile bağlantı anlık olarak gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sırasında da
Türk Telekom mobil hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan astroloji içerikli bir abonelik başlatılmış ve bu aboneliğin... ücreti güncel faturama yansıtılmıştır. Bu uygulamayı hiçbir şekilde açmadım, kullanmadım ve herhangi bir yerde onay vermedim. Perşembe günü fark ettiğim bu durum üzerine Türk Tel
Türk Telekom faturalı hattım için 21 Temmuz’da umreye giderken Esenboğa Havalimanı’nda Türk Telekom mobil uygulaması üze...rinden Suudi Arabistan yurt dışı paketini 1100 TL ödeyerek satın aldım. Medine’de ilk birkaç gün kısmen kullanabilmeme rağmen 5. günden sonra hattımla ne arama yapabildim ne de int
Türk Telekom mobil hattıma, hiçbir şekilde talepte bulunmadığım ve alakamın olmadığı bir üyeliğe aboneliğim olduğunu söy...lediler. Girmediğim, onay vermediğim bir üyelik için bana, “size gelen bir linke tıklamış olabilirsiniz” şeklinde son derece saçma ve ciddiyetsiz bir cevap verildi ve ardından 14.0
