to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattım için faturama yansıyan alışverişlerle ilgili detay öğrenmek amacıyla 18.08.2026 gecesi müşteri... hizmetlerini aradım. Gece çalıştığım için işlemlerimi ancak bu saatlerde halledebiliyorum. Buna rağmen her gece 00.00’dan sonra aradığımda “sistemsel çalışma var, yardımcı olamıyo
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 6 ay yurt dışında olacağım dönemde hattımı dondurmak istedim. Müşteri hizmetleri...ni az önce aradığımda, taahhütlü hatlarda dondurma işlemi yapılmadığını, sadece faturasız hatta geçiş yapabileceğimi söylediler. Oysa taahhüt oluşturulurken bana dondurma işleminin
Türk Telekom mobil hattım, yasal hat sahibi olan A*** Ö****** adına kayıtlıdır. Ağustos ayı faturama, bilgim ve onayım d...ışında 349 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Tarafıma daha önce yurt dışı kullanımıyla ilgili bir SMS gönderilmiş ve yurt dışına çıkılması halinde belirli bir
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Ankara Polatlı Zafer Mahallesi Saray Sokak K**** G***** Apartmanı 25/3 adresinde ...yaklaşık 4 aydır telefonlarımız kesinlikle çekmiyor. Kendi telefonumda sorun var sandım ancak eşimin ve oğlumun hatları da dahil olmak üzere evde hiçbir telefonla ne arama yapabili
Türk Telekom mobil hattı kullanan bir açık hat üzerinden bugün İstanbul’da derin dondurucu satışı bahanesiyle 10.000 TL ...tutarında dolandırıldım. Söz konusu hat kendi adıma değil, başkasının adına kayıtlı bir açık kart hattıdır. Bana güven vererek ürün satışı yapılacağı söylendi, ancak hiçbir ürün gö
Telekom mobil hattım için 08.22.2026 tarihinde yenilenecek olan taahhüdümün, yüzde yüzbir fiyat artışıyla müşteri hizmet...leri tarafından bu hafta tarafıma bildirildi. Uzun süredir kullanıcısıyım. Emekli bir kullanıcı olarak, bu kadar sert ve yüksek bir artışı karşılamam mümkün değil. Bu konuda tarafı
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 12–13 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bölgem için uygulam...a üzerinden “bölgesel arıza/genel altyapı arızası” bilgisi paylaşıldı ve arızanın bitişi sürekli ertelendi, ancak bu süre zarfında evde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Bu
Türk Telekom faturalı mobil hattımda internet üzerinden esim’e geçiş işlemi yaptım. İşlem sonrasında eski sim kartım tam...amen kapandı, ancak esim aktivasyon kodu gelmediği için hattım aktif hale gelmedi ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Telefon çekse bile hatta erişemiyorum, sanki hat hiç yok
Yaklaşık 1 yıldır Mersin Mezitli Tece bölgesinde Türk Telekom hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem konuşma hem d...e mobil internet çoğu zaman hiç çekmiyor, özellikle evdeyken bazen hiç telefonla konuşamıyor ve internete hiç giremiyorum. Özellikle Mersin Mezitli Deniz Mahallesi 49289 sokak ve ç
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattımı ilk aldığım günden beri yaklaşık 2 yıldır, Gebze, Edirne, Antalya, Ankara..., Trabzon, İstanbul gibi büyük şehirler de dahil olmak üzere neredeyse hiçbir yerde telefonum sağlıklı çekmiyor, bu yüzden hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen hattı
Türk Telekom faturasız bir hat satın aldım ve hattımı bugün aktif olarak kullanmaya başladım. İnterneti açtırmak için bi...lgilendirildiği şekilde 5555’e “internet”, “onay” gibi gerekli mesajları göndererek mobil veri kullanımını açmaya çalıştım, ancak sistem üzerinden bir türlü internet kullanımını ak
Türk Telekom ev internetim 14 Ağustos 2026 saat 12:00’den beri İstanbul Şişli Eskişehir Mahallesi Eşref Efendi Sokak’ta ...altyapı sorunu gerekçesiyle tamamen kesik. Uygulamada “genel arıza” ve “tahmini bitiş tarihi” bilgisi yer alıyor ancak bu tarih şu ana kadar 8 kez ertelendi ve hâlâ bağlantı sağlan
Türk Telekom mobil hattımda “Kontrol Sizde” servisini yanlışlıkla aktif edip saniyeler içinde kapattım, buna rağmen hatt...ıma 40 TL ücret yansıtıldı. Uygulama üzerinden işlemi çok kısa süre içinde iptal etmeme rağmen, Ağustos 2026 dönemine ait faturamda bu bedelin tahsil edildiğini görüyorum. Hattımı
Türk Telekom mobil hattımda, paketler bölümünde böyle bir paket görünmemesine rağmen her ay faturama ekstra paket ücreti... yansıtılmaktadır. Temmuz ayından beri kullanmadığım internet için yaklaşık 80 TL civarında “diğer ücretler” benzeri kalemlerle kesinti yapıldığını fark ettim. Uygulama ve paketler
Türk Telekom mobil hattımda iki gündür sim kart hatası nedeniyle hiçbir şekilde hat kullanamıyorum. Telefonumda sürekli ...olarak “Mobil ağ kullanılamıyor, telefon etmek için kablosuz ağa bağlanın” şeklinde uyarı çıkıyor ve hatta şebeke gelmiyor. Bu sorunun, eve gelen dijital kuryenin yanlışlıkla bana
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi aynı bina içinde daire değişikliği yaptığım için yeni daireme nakil ettirmek isted...im. Binada aktif internet olmasına rağmen taşındığım dairede hat yoktu, bu nedenle nakil başvurusu oluşturdum. 13 Ağustos’tan bu yana verilen hiçbir randevuya ekipler gelmedi, rand
Türk Telekom mobil hattımda bugün “Geçersiz sim” hatası aldığım için İzmir Çiğli kahveler durağı yakınındaki Türk Teleko...m bayisine giderek yedek sim kart talebinde bulundum. Bayi, yedek sim kart için benden 700 TL ücret talep ettiğini söyledi. Bu tutarın fahiş ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum.
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum ancak Bilecik Osmaneli Üyük Köyü ve civarında neredeyse hiçbir ş...ekilde çekim yok. Telefonla konuşamıyor, mobil interneti kullanamıyor ve hat üzerinden yapılması gereken temel işlemleri bile yerine getiremiyorum. Bu sorun en az 2 yıldır, hatta
Yaklaşık bir haftadır, 11.08.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom’dan, üzerime kayıtlı herhangi bir mobil hat olmamasına... rağmen düzenli olarak “ödenmemiş faturanız bulunmaktadır, gün içinde ödeme yapınız, kredi notunuz olumsuz etkilenmesin” içerikli SMS’ler almaktayım. Her gün bir kez gelen bu mesaj
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir “Yeni Muhteşem 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Geçen sene aynı tarife için yakl...aşık 150 TL civarında bir ücret öderken, bu sene tarife yenileme döneminde fiyatın 360 TL seviyelerine çıkarıldığını öğrendim. Neredeyse yüzde 150’ye varan bu zam ne benim maaşımla
Türk Telekom faturalı mobil hattımda Ağustos 2026 dönemine ait faturamda anlam veremediğim bir artışla karşılaştım. Norm...alde yaklaşık 500 TL civarında gelen faturam herhangi bir ek paket satın almamış olmama rağmen 642,17 TL olarak görünmektedir. Türk Telekom Online İşlemler üzerinden geçmiş fatur
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde, depremden sonra özellikle artan ve artık katlanılmaz hale gelen bağlantı ...sorunları yaşıyorum. 6 Şubat’tan bu yana neredeyse her ay en az 12 gün boyunca tamamen internetsiz kalıyorum, kalan günlerde ise gün boyu son derece zayıf bir bağlantı ile idare et
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Normal şartlarda faturam yaklaşık 770 TL civarında gelmekteyken, taahhüdüm bittik...ten sonra hiçbir şekilde onayım alınmadan faturam 2.790 TL olarak yansıtılmıştır. 09.08.2026 tarihinde gelen bu yüksek faturayı gördüğümde büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım
Türk Telekom mobil hattıma ait 08/26 fatura dönemimde, kullanım ücretlerimin iki katından fazla tutarda haksız bir ücret...lendirme ile karşılaştım. Faturamda özellikle “Mobil İçerik Hizmet Bedeli”, “İçerik Haberleşme Ücreti” ve “İçerik Servis Ücreti” adı altında çeşitli kalemler yer almakta ve bu kale
