to read complaints and reviews, or file yours.
Abonesi olduğum Türk Telekom ev interneti hizmetinde son bir hafta içerisinde en az iki kez uzun süreli kesinti yaşanmış...tır. Bu kesintiler öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sorgulama yaptığımda ise “planlı altyapı çalışması” şeklinde genel bir açıklama ile karşılaşılmıştır.
Yaklaşık bir aydır Kdz. Ereğli merkezde, özellikle Müftü Mahallesi, Kışla Mahallesi ve Elmatepe civarında Türk Telekom m...obil hattımda ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefon görüşmeleri bir dakikadan uzun sürmüyor, sürekli hat düşmesi oluyor, internet bağlantısı ise sürekli 4.5G’den 3G’
5 Nisan 2026 tarihinde saat 15.30 civarında telefonda yanlışlıkla bir yere tıklamam sonucunda, Clear Mind adlı servis iç...in habersizce abonelik yapılmış ve “clearmınd servis aboneliğiniz olmuştur” şeklinde bir mesaj aldım. Bu işlemin hemen ardından, yaklaşık 10 dakika içinde Türk Telekom mobil hattım
1 Şubat 2026 tarihinde 507 xxx xx xx numaralı hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımak istedim. Ancak Türk Telekom ta...rafından “borç nedeniyle kara listede olduğum” gerekçesiyle numara taşıma işlemim reddedildi. Araştırma yaptığımda, sadece Türk Telekom’un değil, mevcut operatörüm Turkcell’in de ü
Türk Telekom faturalı mobil hattım için sunulan 5G’ye geçiş hediyesi olan 50 GB internet kampanyasından yararlanamıyorum.... Kampanya kapsamında hattıma 50 GB tanımlanması gerekirken, sistem “cihazınız 5G uyumlu değil” uyarısı veriyor. Oysa Samsung S23 model telefon kullanıyorum ve eşim de aynı modele
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık iki aydır hem internet çekiminde ciddi sorunlar yaşıyorum hem de konuşma e...snasında sık sık hattan düşüyorum. Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, neredeyse gittiğim her yerde devam ediyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgi
"Teşekkür ediyorum"
Türk Telekom mobil hattımda sadece 15 GB tarifem olmasına rağmen, hattıma iznim dışında ek paket tanımlanmaya devam etti...ği için faturalarım yüksek geliyor. Tüm ek paketleri yaklaşık bir ay önce uygulama üzerinden tek tek iptal etmeme rağmen, bu ay yine ek paketler iptal edilmedi ve faturam normalden
31.03.2026 tarihinde saat 14.15–14.20 civarında Türk Telekom mobil hattım için müşteri temsilcisi tarafından arandım. Ka...rşımdaki görevli bana yeni tarifeler hakkında bilgi verdi, ben ise kendisine teşekkür ederek teklifleri kabul etmediğimi ve hâlâ yaklaşık 30 günlük kullanım sürem olduğunu, bu nede
Türk Telekom üzerinden yeni mobil hat başvurusunda bulunmak istedim; ancak başvurum günlerdir sistemsel hata gerekçesiyl...e işleme alınmıyor ve hiçbir şekilde ilerleme sağlanamıyor. Önce online kanallar üzerinden başvuru yaptım, altyapı sorunu olduğu söylenerek işlem iptal edildi ve bayiye yönlendiri
Türk Telekom mobil hattım ve kullandığım cihaz 5g ile uyumlu olmasına rağmen, hattımda 5g hizmeti bir türlü aktif edilem...edi. 5g kullanmak istediğim halde şu ana kadar hiç 5g’ye geçiş yapamadım. Bu konuyla ilgili olarak şimdiye kadar 6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde bana söylene
Türk Telekom’dan kullandığım Online’a özel fırsat kampanyası kapsamında yalın 200 Mbps kadar limitsiz fiber ev interneti...m, 27 Mart 2026 tarihinden bu yana İzmir Buca Atatürk Mahallesi 202/25 Sokak adresimde tamamen kesik durumda olmasına rağmen 9 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Faturasını h
Türk Telekom mobil hattımı Muğla Bodrum Mumcular’da kullanıyorum ve uzun süredir ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyoru...m. Normalde bile telefon çok az çekiyor, özellikle mobil internetle video izlerken sürekli donma oluyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gün önce sabah saatleri
Türk Telekom faturalı mobil hattımda Aydın Efeler’de 1 Nisan’dan beri yaklaşık dört gündür 5G hizmetinden yararlanamıyor...um. Telefonum ve hattım 5G’ye uyumlu ve 5G’ye açık olmasına rağmen telefonum 5G’ye hiç bağlanmıyor; bu nedenle 5G’den faydalanamıyorum. Sorunun kaynağını anlamak için farklı denem
Uzun süredir kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım Türk Telekom hattımda, mobil ödeme üzerinden bilgim ve onayım olmada...n çok kısa bir süre içinde 5 kez işlem yapılarak toplam 2.300 TL faturama yansıtılmıştır. Bu işlemler için hiçbir onay vermedim, herhangi bir üyelik ya da uygulama üzerinden de bil
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 5G’ye geçildiğinden beri ciddi internet ve iletişim sorunları yaşıyorum. Kullandığı...m telefon 5G’yi desteklemediği için 4.5G kullanmaya devam ediyorum; ancak 5G öncesine kıyasla hem internet hızı hem de çekim kalitesi, 250 km’lik alan içinde, farklı il merkezleri
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 6 Mart tarihinde, benim iznim ve bilgim olmadan 4.500 TL tutarında mobil ödeme yapıl...mış görünmektedir. TikTok üzerinden benden telefon numarası istenmiş ve gelen kod paylaşılarak, hattım üzerinden Apple Store harcaması yapılmıştır. Benim telefonum Android olduğu i
Türk Telekom Mobil hattıma ait son 4 aydır düzenlenen faturalarda, fatura detayında her ay yaklaşık 417 TL tutarında “di...ğer ücretler” adı altında bir kalem yansıtıldığını gördüm. Bu kalemin ne olduğunu anlayamadığım için detayını öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde ne
Türk Telekom mobil hattımda faturalı internet paketi kullanıyorum ve üzerine yeni olarak ekstra 100 GB internet satın al...dım. Ancak bu paketi aldığım günden beri Tokat merkez Esentepe Mahallesi’nde, üstelik oldukça merkezi bir konumda olmama rağmen mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor ve sürekli b
Türk Telekom mobil hattıma kısa bir süre önce Türk Telekom uygulaması üzerinden 350 TL yükleme yaptım. Yüklemeyi yaptıkt...an hemen sonra bu 350 TL tutarın anında bakiyemden kaybolduğunu fark ettim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve tutarı
Diyarbakır Bağlar Selahaddin Eyyubi Mahallesi 314. Sokak’ta ikamet ediyorum ve aynı zamanda organize sanayi bölgesinde ç...alışıyorum. Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom mobil hat geçtim; geçtiğim günden beri hem evde hem iş yerinde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. İnternet çok yavaş, çoğu zama
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. 5g destekli bir telefona sahibim ancak internet hediyesi kampanyasından yararlanmak i...çin SMS gönderdiğimde, sistem telefonumun 5g uyumlu olmadığı yönünde uyarı veriyor. Oysa cihazım 5g özelliğini destekliyor. Bu sorunu 31.03.2026 tarihinden beri İstanbul Kağıthane
Türk Telekom’un sabit internet ve mobil hat hizmetlerinden uzun süredir ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. İstanbul San...caktepe’de bulunduğum adreste sabit interneti kullandığımız ilk günden beri sürekli kopma, kesinti ve hız düşüklüğü sorunları yaşanıyor. Modemin dibinde durmadığımız sürece doğru d
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve açık rızam olmadan ve Veedz-tr.com adlı içerik servisine abonelik başlatı...lmış ve “içerik servis ücreti” adı altında ücretlendirme yapıldığını 04.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Şubat, Mart ve Nisan 2026 dönemlerinde bu servis