to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Onaysız 2790 TL Fatura Şikayeti
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Normal şartlarda faturam yaklaşık 770 TL civarında gelmekteyken, taahhüdüm bittikten sonra hiçbir şekilde onayım alınmadan faturam 2.790 TL olarak yansıtılmıştır. 09.08.2026 tarihinde gelen bu yüksek faturayı gördüğümde büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.
Hattımın numarası 5510****95’tir. Taahhüdüm bittiği anda bu kadar yüksek bir ücrete otomatik geçirilmem konusunda ne SMS ile ne arama ile ne de sözlü olarak herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmamıştır. Buna rağmen sanki onayım varmış gibi hattım çok daha yüksek tarifeden ücretlendirilmiştir.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir çözüm sunulmadan “yapılacak bir şey yok” denilerek talebim reddedildi. Bilgim ve onayım dışında bu şekilde yüksek fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum.
GSM numaram üzerinden kesilen 2.790 TL tutarındaki faturanın, taahhüt öncesi ödediğim yaklaşık 770 TL seviyesine çekilerek düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
