Polatlı’da Dört Ay Süren Sinyal Yokluğu Ve Türk Telekom’dan Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Ankara Polatlı Zafer Mahallesi Saray Sokak K**** G***** Apartmanı 25/3 adresinde yaklaşık 4 aydır telefonlarımız kesinlikle çekmiyor. Kendi telefonumda sorun var sandım ancak eşimin ve oğlumun hatları da dahil olmak üzere evde hiçbir telefonla ne arama yapabiliyoruz ne de mobil interneti kullanabiliyoruz.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştük, adres ve cadde bilgisi istendi ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı, çekim sorunu aynı şekilde devam ediyor. Evimizin bulunduğu adreste sürekli ve ciddi bir kapsama problemi yaşanıyor.

Bu adresteki baz istasyonu ve altyapı sorununun acilen incelenerek gerekli altyapı iyileştirmesinin yapılmasını, eğer bu bölgede iyileştirme yapılamayacaksa hattımın/hatlarımın ceza veya cayma bedeli yansıtılmadan fesih edilmesini talep ediyorum. Ümit Ş***** adına kayıtlı 3 hattımın bu mağduriyet doğrultusunda değerlendirilmesini istiyorum.