to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Haksız Data Ücreti
Türk Telekom mobil hattım (GSM: 5421****78) için 23 Temmuz – 23 Ağustos dönemi faturasına fahiş şekilde data kullanım ücreti yansıtılmıştır. Bu dönem için faturam 853,35 TL olarak kesilmiştir; oysa kullanımım ve paketim gereği yaklaşık 376 TL civarında bir tutar ödemem gerekirken, özellikle data kullanımı kaleminde haksız yere yaklaşık 450 TL ek ücret alınmıştır.
Paketimin internet ücreti 75 TL iken, buna rağmen 450 TL gibi orantısız bir data kullanım ücreti çıkarılması, tarafıma SMS ile bildirilen bilgilerle de çelişmektedir ve bu durumu haksız kazanç olarak görüyorum. Kullanımımın bu tutarı haklı kılmadığını düşünüyorum ve ayrıntılı bir kullanım dökümü talep ediyorum.
Faturamdaki data kullanım kaleminin yeniden incelenmesini, fazla alındığını düşündüğüm yaklaşık 450 TL’lik kısmın iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
