Sil Süpür Kampanyası Erişim Sorunu
Türk Telekom mobil hattım için kullanılan online işlemler uygulamasında yak...laşık 3 aydır Sil Süpür kampanyasından faydalanamıyorum. Uygulama üzerinden

Türk Telekom mobil hattım için kullanılan online işlemler uygulamasında yak...laşık 3 aydır Sil Süpür kampanyasından faydalanamıyorum. Uygulama üzerinden

Türk Telekom mobil hatlarımın dördü de uzun süredir aynı tarifede ve aynı ücretten faturalandırılıyordu. Aralık 2025’te ...kampanya ve tarife değişikliği için aradığımda, bu ay içinde kampanya değişikliği yapabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine hatlarımı tekrar aynı tarifeye geçirmek istediğimd
Türk Telekom mobil hattıma taahhüdümü yenilerken 3 ay ücretsiz Tivibu Go üyeliği kampanyasından yararlandım. Bana verile...n ücretsiz aktivasyon kodunu ilgili ekrana girip üyelik bilgilerimi doldurduğumda, “aktifleştir” butonu pasif göründüğü için üyeliğim başlatılamıyor. Herhangi bir hata mesajı da çı
22.08.2026 tarihinde Türk Telekom’un 444’lü numarasından telesekreter araması aldım ve 24.08.2026 tarihi için fiber dönü...şüm randevusu istendi. Sadece randevu onayı verdim, bunun dışında internetimin kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eve döndüğümde internetimin tamamen kesilmiş olduğu
23.08.2026 tarihinde gün içinde defalarca 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşt...eri temsilcisine bağlanamadım. Uzun süre hatta beklememe rağmen telefona bakılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle hem hizmete ulaşamıyor hem de sorunlarımı iletem
Türk Telekom’a ait yaklaşık 2–3 yıldır kullandığım ikinci mobil hattımda, taahhüdümün bitmesine az bir süre kalmışken uy...gulama üzerinden incelediğimde sadece yüksek fiyatlı tarifelerin teklif edildiğini görüyorum. Şu anda 15 GB’lik bir tarife kullanıyorum ve uygulamada bana “%17 İndirimli Uğurlu 20G
Türk Telekom hattım 5325****82 numarasıyla üzerime kayıtlıydı ve taahhüdüm dün itibarıyla bitmiş durumda. Buna rağmen ha...ttımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımamın hemen ardından, Türk Telekom mobil uygulamasında güncel faturam 1.386,98 TL olarak görünmektedir. Uygulama ekranında da taahhüdümün sona
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifesini yaklaşık 366 TL ücretle kullanıyordum. D...ün taahhüdüm bittiği için mecburen faturasız tarifeye geçmek zorunda kaldım ve karşıma çıkan yeni paketlerin ücretleri bir anda yaklaşık 1700 TL seviyesine yükseldi. Bu kadar kısa
Türk Telekom mobil hattım için bu ay 1016 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Bu faturanın neye istinaden kesi...ldiğini öğrenmek için saatlerdir müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Hattım eşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, müşteri hizmetleri beni sürekl
Türk Telekom mobil hattıma ait olmayan yanlış bir hatta yaklaşık 780 TL tutarında ödeme yaptım. Bu işlem üzerinden 1,5 a...ya yakın süre geçmesine rağmen, tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen ödediğim tutar tarafıma nakit olarak iade edilmedi. Nakit iade talebimi defalarca iletmeme rağmen
Türk Telekom mobil hattımı kapattırmak istiyorum ancak bu süreçte ciddi şekilde zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerine bağla...nmak için her aradığımda en az 15 dakika boyunca uzun ve gereksiz kayıtlar dinletiliyor, bu da hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. Uzun bekleme süresinin
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, onayım ve bilgim dışında yapılan bir YouTube.com ödemesiyle ilgili şikayetimi payla...şmak istiyorum. YouTube.com aboneliğimi uzun süredir sadece sanal kart üzerinden ödüyorum, kartta bakiye olmadığında da uyarı alıp iptal ediyorum. 23 Ağustos 2026 tarihinde gece sa
"Marka sorunu çözdü teşekkürler"
Annemin üzerine kayıtlı 0542***87** numaralı Türk Telekom faturalı mobil hat için taahhüt süresi bugün bitiyor ve hattın... iptal edilmesini istiyorum. Birkaç gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, o gün iptal işlemi yapılamayacağını, son gün aradığımızda fatura iptalinin yapılacağını özellikle söyl
Edremit Altınoluk Avcılar Mahallesi Kesik Çayır Sokak Gurupkent Sitesi ve civarında uzun süredir ciddi bir çekim ve inte...rnet sorunu yaşıyoruz. Türk Telekom mobil hat kullanıyorum, internet neredeyse hiç çekmiyor, çok yavaş çalışıyor ve sürekli bağlantı kesiliyor. Aynı şekilde diğer operatörlerde de
Türk Telekom mobil hattımda devam eden taahhüdümün bitmesine 35 gün kalmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir kampany...alı ya da bana özel avantajlı tarife teklifi sunulmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ne bir çözüm üretildi ne de özel bir teklif sağlandı. Müşt
Türk Telekom fiber sabit internet aboneliğimde 8 Ağustos’tan bu yana evimde tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Mod...emde sadece kırmızı ışık yanıp sönüyor ve bu süre içinde hiç düzelme olmadı. Durumu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bildirmeme rağmen her seferinde “genel arı
Elazığ Aksaray 3. Etap TOKİ 1286. Sokak No:... Adresindeki evime geçen hafta taşındığımdan beri Türk Telekom mobil hat ü...zerinden neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Evin içinde telefonla konuşmakta zorlanıyor, çoğu zaman şebeke dahi göremiyor ve var olan mobil internetimi kullanamıyorum. Evde internet

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Antalya ili Elmalı ilçesi İlyağı Mahallesi’nde oturuyorum. Bu operatöre geçtiği...m günden beri mahalle genelinde mobil internet hızım aşırı derecede düşük ve bağlantı sık sık kopuyor. Yaptığım hız testlerinde 5.8 Kbps gibi kabul edilemeyecek kadar düşük sonuçla

18 Ağustos 2026 tarihinde, 0531*****00 xx numaralı hattımdan Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni arayarak yeni bir mobil ...hat başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında hattın birkaç gün içinde kurye tarafından teslim edileceği bilgisi verildi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Salı günü yaptığ
Yaklaşık üç ay önce Vodafone hattımdan Türk Telekom mobil hatta geçtim ancak iki aydan fazladır ciddi çekim problemi yaş...ıyorum. Taksim İstiklal Caddesi’nde iş yerimde bile internet doğru düzgün çekmiyor. Beykoz Şahinkaya’da evimde, Beykoz Poyrazköy’de, Ardahan Bilbilan Yaylası’nda, Ardahan Yalnızçam

Türk Telekom mobil hattım için faturalı hatta geçerken taahhüt verdim. Ancak kısa süre içinde memnun kalmadığım için yas...al 14 günlük cayma hakkımı kullanarak taahhüdü iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüt iptalinin mümkün olmadığı, sadece faturasıza geçebileceğim söylendi. Bu
Türk Telekom mobil hattımın sonu 0597 ile biten numarasıyla yaklaşık 3 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İstanbul Kart...al Topselvi bölgesinde hattım çoğu zaman çekmediği için telefon görüşmesi yapamıyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu süre içinde aynı sorunu yaklaşık 90 kez yaş

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt yenileme döneminde, hiçbir mantıklı açıklaması olmayan fahiş bir fiyat artı...şıyla karşılaştım. Eski taahhütlü faturam 196 TL iken yeni dönemde 389 TL talep edildiğini öğrendim. Neredeyse iki katına çıkan bu artışı asla kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri