to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak’tan bu yana Türk Telekom mobil hat başvurumu bekliyorum. Hattı online başvuru ile aldım ve ilk başta 19 Ocak’ta teslim edileceği söylendi. Daha sonra teslim tarihi 26 Ocak’a ertelendi, sonrasında ise 2 Şubat’a atıldı ve hâlâ hattım bana ulaştırılmadı.
Gecikme ile ilgili görüştüğümde, 26 Ocak’ta hattın kesin teslim edileceği, sadece hava şartlarından dolayı erteleme yaşandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi ve sürekli ertelenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’dan mobil hattımın artık daha fazla gecikmeden, bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde gerekli resmi başvuruları yapacağımı ve süreci adli makamlara taşıyacağımı bildiriyorum.
Türk Telekom’a 31 Aralık tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden numara taşıma başvurusunda bulunmama rağmen hattım haftalar geçmesine rağmen adresime teslim edilmemiştir. Başvuru sırasında belirtilen süreler açıkça aşılmış, süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici herhangi bir bilgilendirme yapıl...
18 Ağustos tarihinde Türk Telekom üzerinden mobil hat için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında hattın 24 saat içinde evime kargolanacağı söylendi ancak herhangi bir teslimat olmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve işlemin askıya alındığını öğrendim. Bunun üzerine hatt...
Türk Telekom online kanaldan yeni hat taşıma başvurusunda bulundum. Başvuru yapalı 9 gün olmasına rağmen hat teslimatım hâlâ gerçekleşmedi. Başvuru sırasında 24 saat içinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti; ancak bu süre çoktan geçti. Gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemle...
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
1 Kasım’dan bu yana Türk Telekom mobil hattım için beklediğim kargo hâlâ elime ulaşmadı. Kargo sürecinin gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “kargonuz gecikmiştir” şeklinde kısa ve yetersiz bir yanıt aldım. Ayrıca, müşteri temsilcilerine ulaşmakta sürekli zorluk yaşıyorum ...
Yorumlar