Mobil Hat Sürekli Bağlantı Kesiliyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Türk Telekom Selfy mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır hattım sürekli kendini resetliyor ve bağlantı kesiliyor. Bu sorun farklı yerlerde de yaşanıyor, sadece belirli bir bölgeyle sınırlı değil. Günde 2-3 kez görüşme sırasında hat kapanıyor ve hem arama hem de internet bağlantım kesiliyor.

Bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana geçerli bir çözüm sunulmadı. Sorunu gidermek için telefonu yeniden başlatmayı ve hattı resetlemeyi denedim fakat herhangi bir iyileşme olmadı.

Müşteri numaramın sonu 9346’dır. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.