Türk Telekom mesaj

Türk Telekom’a numaramı faturasız olarak taşıdım ve numaram 2-3 gün içinde sorunsuz bir şekilde taşındı. Ancak, yükleme yapmadan önce bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramak istiyorum fakat arama yapamıyorum. Ayrıca, şifre almak için 9520’ye mesaj gönderiyorum fakat şifre alamıyorum. Numaramı t...

Türk Telekom mobil uygulamasında, Eşsiz 25 GB ek internet paketi bir anda reklam olarak karşıma çıktı ve ne olduğunu anlamadan, hiçbir şekilde onaylamadığım halde SMS ile abonelik işleminin gerçekleştiğine dair bilgilendirme aldım. Pakete abone olduğuma dair mesaj geldikten sonra hemen çağrı merkezi...

30.07.2025 tarihinde, yurt dışına arama ve SMS gönderimim kapalı olmasına rağmen, hattım üzerinden 15 dakika içinde 400’ün üzerinde SMS gönderilmiş gibi görünüyor. Oysa ben bu mesajları kesinlikle göndermedim. 55449908** numaralı faturalı hattımda, bu olaydan sonra müşteri hizmetlerini 24.08.2025’te...

28.08.2025 tarihinde saat 16.21'de Türk Telekom'a ait 5062****23 numaralı faturalı hattıma, 3480 numarasından “Şifre 6881 ilgili alana giriniz, Funimobi servis aboneliği 239 TL/aylık ve aylık yenilenir” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesaj üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana bu servise aboneliği...

Türk Telekom Selfy mobil hattım üzerinden, ilgilenmediğimi belirtmeme rağmen mobil uygulamada 'Jet Ders' isimli bir taahhütname onaylanmış ve faturama 99 TL yansıtılmıştır. Bugün (yaklaşık 1 saat önce) müşteri hizmetleriyle görüştüm; iptal için mesaj atmam gerektiği söylendi. Belirtilen işlemi yapt...

Türk Telekom hizmetinden şikayetçiyim. Ağ şebekesi ve internet hiçbir şekilde çekmiyor; evimde çekmiyor, dışarıda çekmiyor, sürekli gidiyor ve kopma yaşıyorum. Fatura günü gelince hemen parasını ödeyelim diye sürekli mesaj atıyorlar. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

Türk Telekom mobil internet hattım üzerinden uygulama aracılığıyla bir internet paketi satın aldım. Ancak paketi aldıktan sonra, aslında bunun bir oyun (PUBG) paketi olduğunu fark ettim. Ben normal bir internet paketi aldığımı sanıyordum. Paketi yanlışlıkla aldığımı anladıktan sonra müşteri hizmetle...

29.07.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Geçişten önce Türk Telekom’da Uğurlu 25 GB tarifesini kullanıyordum ve hattımı Ankara Altındağ’da kullanmaktaydım. 28.08.2025 tarihinde “Değerli müşterimiz, 5*****2004 numaralı mobil hattınız iptal edilmiştir. 787,26 TL tutarındaki fatur...

28.08.2025 tarihinde saat 11:52’de karekod uygulamasına giriş yaparken tarafıma bir şifre gönderildi ve onaylamam istendi. Karekod uygulamasına ait olduğunu düşünerek şifreyi girdim; hemen ardından aylık 239 TL’ye Veedz servisine üye olduğuma dair mesaj aldım. Veedz'in ne olduğunu bile o an öğrendim...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşırken, cayma bedeli olarak tarafıma 4.657 TL yansıtıldı. Taşıma işlemi öncesinde cayma bedeliyle ilgili bilgi verilmişti, ancak taşıma esnasında herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Taşıma işlemi tamamlandı ve hattım şu anda aktif o...

Bugün, Türk Telekom’a ait görünen +90 ********36 70 numarasından WhatsApp üzerinden 'sosyal yardım' adı altında bir mesaj aldım. Mesajda, vakıf tarafından başvurumun kabul edildiği ve çeşitli yardım seçeneklerinden birini seçmem istendi. Ancak, mesaj içeriğinden şüphelenerek resmi Vakıflar Müdürlüğü...

Türk Telekom mobil hattımı 15 Temmuz’da Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma işlemi öncesinde, temmuz ayında mevcut borcumu ödedim. Hattımı taşıdığım sırada eski hattımın kapatıldığı söylendi. Ancak bugün Türk Telekom’dan 1322,95 TL tutarında fatura borcum olduğuna dair bir mesaj aldım. Vodafone’u arad...

Türk Telekom mobil hattım (546********71) ile ilgili olarak, 25/08/2025 tarihinde tarafıma 9.852,09 TL tutarında fatura kesildi. Bu hat benim adıma kayıtlı olup, çocuğum tarafından kullanılmaktadır. Ancak, benim bilgim ve onayım olmadan, çocuğumla iletişime geçilerek taahhüt yapılmış ve sonrasında h...

Malatya Battalgazi’deki adresimde 22 Temmuz’dan bu yana 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alamıyorum. Ben bir yazılım mühendisiyim ve evden çalışıyorum; bu nedenle internetin olmaması işimi doğrudan etkiliyor. Mahallemizde ve yan apartmanımızda fiber altyapı varken, sadece bizim ve bir apartmand...

Türk Telekom mobil hattımda, yurt dışı kullanım için sunulan günlük 279 TL’lik paketi hem 2 ay önce Berlin’de hem de 24-27 Ağustos tarihleri arasında Avusturya’da kullanmak istedim. Daha önce İsviçre gibi ülkelerde hiçbir sorun yaşamadan kullanabiliyordum. Ancak son iki seyahatimde, tüm ayarlarım aç...

22 Ağustos’ta Türk Telekom’dan ev internetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 25 Ağustos tarihinde ise 08.30-13.30 saatleri arasında kurulum randevum olduğuna dair mesaj aldım. Ancak 3 gündür Hoca Ahmet Yesevi Mahallesi, Kocasinan/Kayseri’deki yeni adresimde kurulumun yapılmasını bekliyoru...

Türk Telekom’dan Haziran ayında aldığım Fiber200 ev internetim, bağlantı sağlandığı günden bu yana tüm evde çok sık şekilde çekmiyor ve son iki gündür de tamamen çalışmıyor. Daha önce de aynı sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, bana internet dağıtıcı almam önerildi ve bu cihazı satın aldım ...

20-26 Ağustos 2025 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulunduğum süre boyunca Türk Telekom’dan iki adet 1 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak, paketlerim aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamadım ve hizmetten yararlanamadım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ul...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, taahhüt sürem bitimine 10 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Türk Telekom operatörü ile görüştüm geçiş yaptığınızda hattınızı kapatmak iptal etmek zorunda olmadığımı buradan bir işlem gerekmediği söylendi. Mevcut faturamın 514 TL olması gerekirken, 938 T...

19 Ağustos’ta Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için randevu oluşturdum. Ancak randevu tarihi değiştirildiğine dair mesaj aldım ve belirlenen yeni tarihte de kurulum yapılmadı. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, fakat bana sadece sistemde randevu göründüğü ve müd...

25 Ağustos 2025 tarihinde başlayan ve halen devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Fiber 200 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım ve İstanbul Kadıköy’de oturuyorum. Apartmanda sadece benim internetim kesik. 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Dün Türk Telekom’dan bir teknik ekip geldi, a...

Yaklaşık üç aydır Gümüşhane Yağmurdere Taşköprü karakaban mevkisinde bulunan yerleşim alanında, 537258** numaralı Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim ve özellikle internet bağlantısı sorunları yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde incelem...

22 yıllık Türk Telekom müşterisiyim. Faturasız hat kullanıyorum. 3 aylık paketim vardı. Yakın zamanda 725 TL den 1100 TL'ye çıkarmışlar. Daha uygun fiyata 6 aylık bir paket vardı ona geçiş yapmak için SMS ile kayıt oldum ve kaydın onaylandığına dair mesaj geldi. Paket 1600 TL. Ben de internet bankac...

Türk Telekom cep telefonu hattıma ait Ağustos 2024 faturamda normalde aylık 200 TL civarında gelen tutar, hiçbir açıklama olmadan 1040 TL olarak yansıtıldı. Taahhüt sürem dolduğuna dair mesaj gelir gelmez, fazladan ücret çıkmasın diye hemen aylık 2 GB internet paketi satın aldım ve bu işlemi yaptığı...