to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım (546********71) ile ilgili olarak, 25/08/2025 tarihinde tarafıma 9.852,09 TL tutarında fatura kesildi. Bu hat benim adıma kayıtlı olup, çocuğum tarafından kullanılmaktadır. Ancak, benim bilgim ve onayım olmadan, çocuğumla iletişime geçilerek taahhüt yapılmış ve sonrasında hattı taşıdığım için cayma bedeli yansıtılmıştır. 9 yaşındaki bir çocuğa ebeveyn onayı olmadan taahhüt yapılmasını kabul etmiyorum ve bu işlemin yasal olup olmadığını sorguluyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, faturanın bir kısmının iptal edileceğini söylediler ancak faturada herhangi bir indirim yapılmadı ve halen aynı tutar görünüyor. Ayrıca, ödeme yapmadığım takdirde yasal süreç başlatılacağına dair mesaj aldım. Ses kaydını talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir kayıt veya belge sunulmadı.
Hiçbir şekilde onay vermediğim bir taahhüt nedeniyle tarafıma yansıtılan faturanın tamamının iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom bireysel hattım için yıllık taahhüt kapsamında aylık yaklaşık 391 TL ödeme yapıyordum. Taahhüt sürem bitimine 15 gün kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak 09.10.2025 tarihinde kesilen son faturamda, sadece yarım ay kullanım için 813,9 TL gibi fahiş bir tutar yansıtıldı. Fatura detaylar...
Türk Telekom mobil hattım oğlumun kullanımında ve yasal sahibi benim. 25 GB’lik tarifem Ekim ayının 26’sında sona erecek olmasına rağmen, bu ay bana haber verilmeden ve onayım olmadan yeni bir taahhüt başlatılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarife değişikliğinin mobil uygulama üzerinden yapıld...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ayın faturasını eksiksiz olarak ödedim ve ardından numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 23 Ekim 2025 tarihli faturamda, 1546,87 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark et...
Türk Telekom Mobil faturalı hattımı, taahhüt sürem bitimine bir hafta kala 14.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden sonra tarafıma 923 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtıldı. Ancak hat başka bir operatöre geçtiği için fatura detaylarına ulaşamıyorum ve müşteri hizmetleri...
Türk Telekom mobil hattım (537***8406) ile ilgili yaşadığım cayma bedeli sorunu hakkında şikayetçiyim. Başka bir operatöre geçmek için Türk Telekom’u aradım ve müşteri temsilcisi bana cayma bedelinin yaklaşık 304 TL olacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım. Ancak 3 Ekim 2025’te telefo...
Yorumlar