to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil internet hattım üzerinden uygulama aracılığıyla bir internet paketi satın aldım. Ancak paketi aldıktan sonra, aslında bunun bir oyun (PUBG) paketi olduğunu fark ettim. Ben normal bir internet paketi aldığımı sanıyordum. Paketi yanlışlıkla aldığımı anladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve iptal edebileceklerini, fakat para iadesi yapılmayacağını söylediler.
Bu paket için 160 TL ödedim ve İstanbul’da kullanıyorum. Ayrıca paketim bittiğinde herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmiyor, paket bitince paramdan ücret kesilmeye devam ediyor. Ancak bakiyem tamamen bittiğinde “para bitti” şeklinde mesaj alıyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Paketin yanlışlıkla alınması ve sonrasında para iadesi yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 160 TL’nin iade edilmesini ve paket bitiminde bilgilendirme mesajı gönderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı kullanıyordum ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Özellikle internet çekim gücünün çok zayıf olması ve müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Sadece bir fatura dönemi için ek ...
Türk Telekom mobil hattımda internet kullanımıyla ilgili beklenmedik bir ücretlendirme yaşadım. Kendi paketimde 1 GB internetim kalmışken, 30 GB ek internet paketi aldım ve bu paket de kısa sürede tükendi. Sonrasında ablamın internetini kullanmaya başladım. 19/08/2025 tarihinde saat 15.00’te yalnızc...
Türk Telekom'da internet paketim bittiği için ek paket almak istedim. Mobil uygulamasında 80 TL'ye 1 hafta sınırsız internet gördüm. Fırsat gibi karşıma çıktı, ben de tabii kullandım Wi-Fi olmadığı yerlerde 2 gün boyunca. Bir baktım, SMS gelmiş: Faturanız 864 TL'ye ulaştı diye. Aradım müşteri hizmet...
21 Ekim 2026 tarihinde, Türk Telekom hattıma ait faturamda bilgim dışında PUBG isimli bir oyun için 2.750 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Oyun oynarken tanımadığım kişiler tarafından telefon numaram ve şifrem istenmiş, ardından hattımdan bu ücret çekilmeye başlamıştır. Bu durumun a...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaklaşık bir hafta önce aylık 30GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bugün mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, paketimin iptal edildiğini ve 190 TL ücretin faturama yansıtıldığını gördüm. Paketimin neden iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilend...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.228 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.464 
eSIM 704 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.643 
Faturalı Paketler 3.413 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 868 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 303 
Hat İptali 893 
Hat Taşıma 6.199 
Hız Testi 870 İçerik Servisleri 1.065 
İnternet 97.071 
Kampanya 1.608 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 958 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.345 
Modem 5.051 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 185 
Pin Kodu 24 Prime 2.287 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.361 
Sim 2.636 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.711 
Taahhüt 7.908 
Tarife Değişikliği 1.502 Tivibu 2.961 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.509
Yorumlar