Eve Teslim Olarak Görülen Kargo Mahalle Girişindeki Markette Bırakıldı

28.02.2026 tarihli, Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan #10990515523 numaralı siparişimde "eve teslim" olarak gözüken kargom evime getirilmesi gerekirken mahalle girişindeki bir markete bırakılmak istendi. Kuryeye bunu kabul etmediğimi, kargonun evimin önüne getirilmesini istediğimi söyledim; ancak buna rağmen adrese teslimat yapmayacağını, kabul etmezsem gönderiyi firmaya iade edeceğini belirtti.

Daha önce de zaman zaman kargom mahalle girişine bırakılmak istenmişti; ancak itiraz ettiğimde eve teslimat sağlanıyordu. Bu kez de firma mahalleyi köy olarak seçtiği için sistemde yine bırakılmaz, kuryenin inisiyatifine bıraktılar. Kuryeye yol üzerindeki bir dükkâna bıraktırmak zorunda kaldım. Adrese teslim olması gereken bir gönderi için müşterinin bu şekilde zor durumda bırakılmasını kabul etmiyorum.

Evimle paketin bırakıldığı yer arasında 1 km’den fazla mesafe var ve bu yüzden kargomu almak için evimden çıkıp o noktaya kadar yürümek zorunda kalıyorum. “Eve teslim” olarak görünen bir hizmette, paketin bu şekilde mahalle girişine bırakılmasını doğru bulmuyorum.

Kolay Gelsin’in bu gönderim için kargomu evime teslim etmesini, bundan sonraki tüm teslimatlarda da adresime getirilmesini ve bu uygulamanın standart hâle getirilmesini talep ediyorum.