to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihli, Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan #10990515523 numaralı siparişimde "eve teslim" olarak gözüken kargom evime getirilmesi gerekirken mahalle girişindeki bir markete bırakılmak istendi. Kuryeye bunu kabul etmediğimi, kargonun evimin önüne getirilmesini istediğimi söyledim; ancak buna rağmen adrese teslimat yapmayacağını, kabul etmezsem gönderiyi firmaya iade edeceğini belirtti.
Daha önce de zaman zaman kargom mahalle girişine bırakılmak istenmişti; ancak itiraz ettiğimde eve teslimat sağlanıyordu. Bu kez de firma mahalleyi köy olarak seçtiği için sistemde yine bırakılmaz, kuryenin inisiyatifine bıraktılar. Kuryeye yol üzerindeki bir dükkâna bıraktırmak zorunda kaldım. Adrese teslim olması gereken bir gönderi için müşterinin bu şekilde zor durumda bırakılmasını kabul etmiyorum.
Evimle paketin bırakıldığı yer arasında 1 km’den fazla mesafe var ve bu yüzden kargomu almak için evimden çıkıp o noktaya kadar yürümek zorunda kalıyorum. “Eve teslim” olarak görünen bir hizmette, paketin bu şekilde mahalle girişine bırakılmasını doğru bulmuyorum.
Kolay Gelsin’in bu gönderim için kargomu evime teslim etmesini, bundan sonraki tüm teslimatlarda da adresime getirilmesini ve bu uygulamanın standart hâle getirilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 05.02.2026 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişimin kargo sürecini Kolay Gelsin firması yürütüyordu. 06.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin tarafından telefonla arandım, “Kargonuz geldi, evde misiniz, asansöre bıraksak alır mısınız? ” şeklinde konuştular, ben de kabul ettim. Anc...
12.02.2026 tarihinde öğlen saatlerinde Trendyol GO üzerinden, jest olsun diye anneannemin evine market siparişi verdim. Siparişte alıcı olarak kendi adımı kullandım. Ancak siparişi getiren kurye, kapıya geldiğinde benim adım yerine tamamen alakasız, bambaşka bir isim söyleyerek teslimat yapmak istem...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 251282506824 numaralı kargomun 24 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargo statüsü günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor; ancak ne bir teslimat denemesi yapılıyor ne de he...
Kolay Gelsin kargom için Trendyol’da son teslimat tarihi 28 Ocak olarak görünmesine rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimat numaram 268320743001. Kargom dünden beri şubede olmasına rağmen ısrarla dağıtıma çıkarılmıyor. İki gündür müşteri hizmetlerine ulaşıp “neden dağıtıma çıkmıy...
25 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden mutfak için ilave dolap siparişi verdim. Ürün, 10 Şubat’ta Kolay Gelsin adlı kargo şirketine teslim edildi. 12 Şubat Perşembe günü N********* T**** D**** isimli kurye tarafından dağıtıma çıkarılan kargom, 12, 13, 16 ve 17 Şubat tarihlerinde tekrar tekrar “da...
Yorumlar