Mersin'de Kurumsal İnternet Kesintisi 5 Dakika İş Durmasına Neden Oluyor

TTNET kurumsal internet aboneliğimiz için Mersin Akdeniz’de bulunan iş yerimizde bugün saat 15:00 civarında internet bağlantımız tamamen kesildi ve o andan itibaren hiç gelmedi. Hizmet numaramız 8862331726’dır.

Saat 15:10, 15:14 ve 15:38’de olmak üzere toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde genel arıza olduğu söylendi ancak çevremizdeki diğer iş yerlerinin hepsinde internet varken sadece bizde internet yok. Buna rağmen sistemde 31.07.2026 saat 16:00’a kadar çözüm süresi veriliyor. Kurumsal bir iş yerinde internetin bu kadar uzun süre tamamen kesik kalması kabul edilebilir bir durum değil, bizim için 5 dakika internetin gitmesi bile işlerin durması anlamına geliyor.

Müşteri hizmetleri tarafı “mail attık, kayıt oluşturduk” gibi ifadeler dışında somut bir çözüm üretemiyor ve sorun hâlâ devam ediyor. Arızamızın aciliyetinin dikkate alınarak bölgedeki diğer abonelerde sorun yokken sadece bizim hattımızdaki kesintinin nedeninin tespit edilmesini, en kısa sürede yerinde kontrol yapılarak bağlantımızın tekrar aktif edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.