Mersin Tarsus’ta 48 Saat İnternetsiz Kalan Müşterinin Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev internetim 48 saattir hiç bağlanmıyor. Mersin Tarsus Ergenekon Mahallesi’indeki adresimde iki gündür kesintisiz bir şekilde internetsiz kaldım ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamadım.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim, ancak iç açıcı, net bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Tarafıma 5496****63 numaralı arıza kaydı verildi fakat bu kayda rağmen herhangi bir somut ilerleme göremedim.

İki gündür kullanamadığım internet hizmeti nedeniyle mağdur oldum. Kullanmadığım bu süreye ait ücretin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.