Mersin Erdemli'de Kapsama Sorunu, Kesilen Görüşmeler Ve Zayıf İnternet

Türk Telekom mobil hattımı Mersin Erdemli Güzeloluk Mahallesi’nde uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 yıldır ne düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil internetten verimli şekilde faydalanabiliyorum. Arama yaptığımda ses sürekli kesiliyor, görüşmeler kopuyor, internet bağlantısı ise çoğu zaman çok zayıf kalıyor ve sayfalar açılmıyor.

Bu hat için düzenli ödeme yapmama rağmen bulunduğum bölgede bu sorunun bu kadar uzun süredir devam etmesi beni mağdur ediyor. Evde, sokakta, açık alanda fark etmeksizin neredeyse hiçbir noktada hat çekmiyor ve günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Türk Telekom’dan bulunduğum bölgedeki kapsama ve altyapı sorununun acilen incelenmesini ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilemeyecekse, bu şartlarda hizmet alamadığım için hattımın cayma bedeli ve ek bir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini veya mağduriyetimi giderecek başka bir çözüm sunulmasını istiyorum.