Mersin Erdemli Kargıpınarı Mahallesinde Mobil İnternet Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve özellikle Mersin Erdemli Kargıpınarı Mahallesi civarında ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. Telefonumda şebeke full çekiyor gibi görünmesine rağmen mobil internet zaman zaman hiç çalışmıyor, sayfalar açılmıyor ve işlem yapamıyorum.

Sorun aralıklı olarak gün içinde sık sık tekrar ediyor ve bu durum hem kişisel hem de iş hayatımı olumsuz etkiliyor. Bankacılık işlemlerimi yapamıyorum, işlerimi aksatıyorum ve müşterilerimle sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca kendi online sayfaları üzerinden de şikayet oluşturmaya çalıştığımda sistem buna izin vermedi ve başvuru yapamadım.

Türk Telekom’dan, özellikle Mersin Erdemli Kargıpınarı Mahallesi bölgesindeki bu şebeke ve internet sorununun teknik olarak incelenmesini, arızanın en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.