Menemen Merkezine Yakın Sokakta Altyapı Eksik, Magnet Hizmeti Yüksek Ücretle Çalışmıyor

İzmir ili Menemen ilçesi merkezine çok yakın bir sokakta ikamet ediyorum. Bulunduğumuz sokakta Türk Telekom’a ait sabit internet altyapısı bulunmamasına rağmen, hemen yan sokaklarımızda altyapı mevcut. Bu durum, özellikle merkezi bir bölgede yaşamamıza rağmen bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.

Eve taşındığımızda sabit altyapı olmadığı için Türk Telekom Magnet internet hizmeti almak zorunda kaldık. Aylık yaklaşık 1500 TL civarında ödeme yapmamıza rağmen evde neredeyse hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Sürekli bağlantı kopmaları, düşük hız ve çekim problemleri yaşıyoruz ve çoğu zaman evde internet hiç kullanılamaz durumda oluyor.

Evden internet kullanımı artık temel bir ihtiyaç haline gelmişken, Menemen merkezine bu kadar yakın bir sokakta sabit altyapının bulunmaması ve buna rağmen yüksek ücretli ancak verimsiz bir hizmete mecbur bırakılmamız kabul edilebilir değildir. Yaklaşık 7 ay önce telefonla müşteri hizmetlerini arayarak altyapı talebinde bulunduk ancak bugüne kadar hiçbir somut ilerleme olmadı.

Yan sokaklarda altyapı bulunmasına rağmen bizim sokağımızın kapsam dışında bırakılmasının sebebini anlamakta güçlük çekiyoruz. Sokağımıza en kısa sürede sabit internet altyapısının getirilmesini, hâlihazırda ödediğimiz yüksek ücretli Magnet hizmetine rağmen yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.