to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Mart Ayında Fazla Ödeme 490 TL İadesi Henüz Yapılmadı
Sinan
Türk Telekom29 Nisan 20:08122
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
“Ödenen tutar faturaya yansıtıldı”
Türk Telekom mobil hattım için mart ayı faturasına 490 TL fazla ödeme yaptım. Bunu fark ettikten sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm ve fazla ödediğim tutarın bir sonraki fatura döneminde faturamdan düşüleceği açıkça söylendi.
Aradan bir fatura dönemi geçmesine rağmen bu 490 TL hiçbir şekilde faturamdan mahsup edilmedi. Yaklaşık 15 gün önce yaptığım görüşmede verilen söz tutulmadı ve halen fazla ödediğim tutar hattıma yansıtılmadı.
Hattıma ait bilgilerimin incelenerek, mart ayında fazla ödediğim 490 TL’nin hiçbir gecikme olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sinan
30 Nisan 23:29
Ödenen tutar faturaya yansıtıldı
