to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için mart ayı faturasına 490 TL fazla ödeme yaptım. Bunu fark ettikten sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm ve fazla ödediğim tutarın bir sonraki fatura döneminde faturamdan düşüleceği açıkça söylendi.
Aradan bir fatura dönemi geçmesine rağmen bu 490 TL hiçbir şekilde faturamdan mahsup edilmedi. Yaklaşık 15 gün önce yaptığım görüşmede verilen söz tutulmadı ve halen fazla ödediğim tutar hattıma yansıtılmadı.
Hattıma ait bilgilerimin incelenerek, mart ayında fazla ödediğim 490 TL’nin hiçbir gecikme olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra mobil uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Tarife değişikliği ve taahhüt yenileme işlemlerine sistem izin vermediği için, hiçbir onayım ve isteğim olmamasına rağmen Nisan 2026 dönemi için normal ödediğim faturanın yaklaşık 3 katı tutarında...
Türk Telekom mobil hattımda taahhütlü kullandığım tarifemin süresi bittikten sonra, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan aynı tarife üzerinden taahhütsüz fiyattan devam ettirilmiş. Taahhütlü iken ödediğim ücret 516,75 TL iken, taahhütsüz olarak 1.702 TL üzerinden faturalandırıldığımı ...
Türk Telekom mobil hattım için yurt dışındayken Arabistan paketi satın aldım. Paketi SMS ile almak istediğimde hata verdiği için aynı mesajı 3 kez gönderdim ve sistem aynı paketi 3 kere tanımlamış. Her bir paketin ücreti 1900 TL civarında olduğu için toplamda yaklaşık 6200 TL’lik bir fatura yansıtıl...
Türk Telekom mobil hattıma ait Ocak ayı faturam 1.054 TL olarak yansıtılmıştır. Bu hatta daha önce genellikle 380 TL ile 640 TL aralığında fatura öderken, faturalarımın her ay sürekli farklı ve düzensiz tutarlarda gelmesi beni şaşırtmış ve mağdur etmiştir. Faturamda bu tutarı yükselten kalemlerin n...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 19 Aralık – 22 Ocak fatura dönemine ait faturamda haksız yere internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. İnternet paketim bittiğinde tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve bu mesaj geldikten sonra hattımda kesinlikle mobil veriyi yeniden açmadım, herhangi ...
Yorumlar