Mart Ayı İnternet Kesintisi Ve Fazla Fatura Şikayeti

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında mart ayı içinde yaşadığım mağduriyetle ilgili şikayetçiyim. Mart ayının ikinci haftasında internetim yaklaşık bir hafta boyunca düzgün çalışmadı ve bu süre zarfında hizmetten faydalanamadım.

Yaşadığım bu kesinti sonrasında tarafıma, kullanamadığım bir haftalık sürenin faturaya yansıtılmayacağı özellikle belirtildi. Ancak mart ayı faturamı incelediğimde, bunun tam aksine, normalde ödemem gerekenin üzerinde, daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu durum, hem verilen sözle çelişiyor hem de yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.

Kullanmadığım bu yaklaşık bir haftalık dönemin faturadan düşülmesini ve mart ayı faturamın söz verildiği şekilde düzeltilmesini, tarafıma haksız şekilde yansıtılan tutarın derhal iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.