to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösteren Kargo Düğün Bluzumu Getirmedi
Lujiri internet sitesinden düğünümde giymek için bir bluz sipariş ettim. Siparişimin gönderimi Aras Kargo Akyazı Şubesi üzerinden sağlandı. Kargo takip numarası 6488793555625 olan gönderim, sistemde 04.09.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bugün kargo takibini kontrol ettiğimde gönderinin teslim edilmiş gösterildiğini fark ettim ancak adresime herhangi bir kargo gelmedi, ne kapıma bırakıldı ne de komşuma teslim edildi. Ne Aras Kargo ne de Lujiri tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, arama ya da mesaj almadım. Düğünüm bugün olduğu için bu bluzu artık kullanma şansım kalmadı ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Aras Kargo Akyazı Şubesi ve Lujiri’den, kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün neden teslim edilmediğinin açıklanmasını, mümkünse benzer bir mağduriyetin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Serenay Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36987984 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
