to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ile İstanbul Fatih’te ev interneti nakil işlemi için 1 Aralık 2025 tarihinde kayıt oluşturdum. Ekipler 9 Aralık’ta geldiler ve kutuda sinyal olmadığını, sinyal geldikten sonra tekrar gelip bağlantıyı yapacaklarını söylediler. Ancak o günden bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen, internetim hiç açılmadı ve ayın başından beri internetsiz bir şekilde mağdur durumdayım.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aradığımda görüşme esnasında telefon bir şekilde kapanıyor, sağlıklı bir şekilde bilgi alamıyorum. Son olarak ay sonuna kadar denilerek oyalandım, fakat hâlâ hizmet alamıyorum. Üstelik hattı açmalarını talep etmeme rağmen bunu yapmıyorlar ama dondurma bedeli olarak 170 TL’yi tahsil etmeyi de ihmal etmiyorlar. Tarafıma sadece SMS ile şikayet talebinin alındığına dair bilgi verildi, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İnternet hizmetimin bir an önce açılmasını, nakil sürecinin gecikmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve haksız yere yansıtılan ücretler varsa bunların da gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti hattımın nakil işlemi için 10.12.2025 tarihi için randevu aldım. Ardından bir kez daha randevu oluşturuldu ancak iki randevuya da hiçbir şekilde gelinmedi ve tarafıma bilgilendirme amacıyla dahi geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık iki hafta boyunca oyalandım, bekletildim ve sonu...
24 Kasım 2025'de taşınma sebebiyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak evde internet aboneliğim için nakil talebinde bulundum ve 29 Kasım 2025 tarihine randevu verildi. Tarafıma yalnızca 12.30–18.30 saatleri arasında gelineceğine dair SMS gönderildi, ancak belirtilen gün ne gelen oldu ne de h...
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 08.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bu tarihte bağlantı yapılacağı söylenerek kayıt oluşturuldu. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında kendi bilgimiz dışında işlem tarihi 13.08.2025’e ertelenmiş, yine kimse gelmedi ve ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 8 Aralık 2025 tarihinde nakil işlemi talebinde bulundum. İlk aradığımda apartman kutusunun dolu olduğu, bu yüzden nakil işleminin yapılamayacağı ve 180 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu kadar uzun süre internet bekleyemeyeceğimi belirterek cayma hakkımı kul...
17 Kasım 2025’te Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aynı bina içinde farklı bir daireye taşındığımı, ev internetimin nakil edilmesini istediğimi belirttim. Bana en kısa sürede ekiplerin geleceği ve nakil işleminin yapılacağı söylendi. Ancak neredeyse 1 ay olmasına rağmen ne arayan oldu ne de...
Yorumlar