Manisa Şehzadeler'de Çekim Ve İnternet Sorunları Çözülmedi, Cayma Bedeli İptali Talebi

Uzun süredir Manisa Şehzadeler’de Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hattım faturalı olmasına ve düzenli ödeme yapmama rağmen hem arama yaparken hem de mobil internet kullanırken neredeyse sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle açık alanda olmama rağmen hat çekmiyor, internet hızları da yüklediğim hız testi ekran görüntüsünde görüldüğü gibi kullanım yapılamayacak kadar düşük çıkıyor.

Bu durum defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen sorun çözülmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen yaşadığım bölgede herhangi bir iyileşme yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor. Faturalı hat kullanmama rağmen aldığım hizmet, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle yansıtmıyor.

Bu şartlarda hattımı başka operatöre taşımak istiyorum ancak çekim ve altyapı yetersizliği nedeniyle mağdur edildiğim için Türk Telekom’un tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtmamasını talep ediyorum. Ya bulunduğum bölgedeki çekim ve internet sorunumu kalıcı olarak çözmelerini ya da hattımı başka operatöre taşımak istediğimde cayma bedelini tamamen iptal etmelerini istiyorum.