Mahallede Kabloların Kesilmesi Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Acil Onarım Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz, binamızın yıkımı sırasında kabloların kopması nedeniyle bugün sabahtan beri hiç çalışmıyor. Tüm gün boyunca tek bir kez bile bağlantı sağlayamadık ve şu anda sadece bizim değil, tüm mahallenin interneti kesik durumda.

Babamın üzerine kayıtlı olan hat için müşteri hizmetlerini aradığımızda, “yetkililerimiz ilgileniyor” denildi; ancak sahada hiçbir ekip çalışması yok, kimse gelmedi. Öğrendiğimiz kadarıyla müteahhit firma, yıkımdan önce Türk Telekom yetkilileriyle görüşmüş ve kendilerine kabloları koparabileceklerini, sonrasında Türk Telekom’un gerekli onarımı yapacağı söylenmiş. Ayrıca 1–2 ay önce kablolara bakmaya geldiklerinde mahalle sakinleri binaların yıkılacağını özellikle belirtmiş olmalarına rağmen hiçbir ön çalışma veya önlem alınmamış.

Bu ihmal sonucu bugün tüm mahalle internetsiz kaldı. İnternet üzerinden gelir elde eden mahalle sakinleri ciddi mağduriyet yaşıyor, ben de KPSS’ye hazırlanıyorum ve şu an derslerime çalışamıyor, online kaynaklara erişemiyor ve çalışmalarımı sürdüremiyorum. Kendi izlenimlerime göre mevcut durumun düzelebilmesi için en az 20 günlük bir çalışma gerektiği görülüyor ve buna rağmen sahada hiçbir hazırlık ya da planlama yapılmaması kabul edilebilir değil. Üstelik sahadaki inşaat çalışanları, Türk Telekom ekiplerinin isterlerse şu an bile karşı binalardan kablo çekerek geçici de olsa bağlantıyı sağlayabileceklerini, bunun teknik olarak mümkün olduğunu ifade ediyor.

Türk Telekom’dan, mahallemizde kopan internet kablolarının acil olarak onarılmasını, gerekiyorsa altyapının ivedilikle yeniden düzenlenmesini ve yaşattıkları bu kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.