to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım ve Hatay’da ikamet ediyorum. 25 Kasım tarihinde, mahallemizde karayolları çalışması nedeniyle internet bağlantımız kesildi. Başta tüm mahallede kesinti olduğu ve tahmini çalışma bitiş tarihinin 5 Aralık olduğu bilgisi paylaşıldı.
Ancak daha sonra, karşı komşumuz dahil mahalledeki diğer kullanıcıların interneti tekrar aktif edildiği halde, bizim hattımızda hâlâ bağlantı sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı ve talep açtırmamıza rağmen, sistemde genel arıza göründüğü ve bu yüzden işlem yapılamadığı söyleniyor. Herhangi bir ekip yönlendirilmeden sadece 5 Aralık tarihini beklememiz isteniyor.
Günlerdir internetsiz kalmış durumdayız ve mahallede başkalarının bağlantısı varken yalnızca bizim hattımızın çalışmıyor olması, buna rağmen teknik ekip gönderilmemesi kabul edilebilir değil. Adresimde fiziksel kontrol yapılmasını, hızlı bir şekilde internet bağlantımın tekrar sağlanmasını ve eğer bu süreç daha da uzayacaksa internetsiz kaldığım süre için faturama indirim veya iade uygulanmasını talep ediyorum.
Hatay Dörtyol Ocaklı Mahallesi’nde Türk Telekom ev sabit internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık bir aydır akşam belirli saatlerde hızım ciddi şekilde düşüyordu, son 6 gündür ise tamamen internetsizim. İlçe merkezinde yaşamama rağmen bu kadar uzun süre hizmet alamamak beni gerçekten mağdur etti. Mü...
13 Ekim’den bu yana Hatay’daki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesildi. İlk aradığımda bir kez müşteri temsilcisine bağlandım ve ekip yönlendirileceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. O günden beri defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; sis...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek uzun süre internet hizmeti alamadım ve yaklaşık üç ay boyunca evimizde internet kullanamadık. Kasım ayında altyapı çalışmalarının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ev internetimize sa...
Hatay Defne’de, deprem bölgesinde yaşıyoruz. Zaten zor şartlarda hayatımızı sürdürmeye çalışırken, Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber ev internetimiz yaklaşık 2025 yılı Mayıs ayı başlarından bu yana tamamen kesik durumda ve 4-5 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Her aradığımda “altyapınızda pr...
Merhaba, 29.01.2025 tarihi itibari ile evimde kullandığım Türk Telekom fiber internetim kapandı, Arıza bildirimi yaptım çağrı merkezi üzerinden ancak Bölgeye müdahale şehir ise 48 saat olarak iletildi gelen olmadı 02.02.2025 tarihinde tekrar arıza kaydı bıraktım evime gelen olmadı diyerek çünkü in...
Yorumlar