to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Dörtyol Ocaklı Mahallesi’nde Türk Telekom ev sabit internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık bir aydır akşam belirli saatlerde hızım ciddi şekilde düşüyordu, son 6 gündür ise tamamen internetsizim. İlçe merkezinde yaşamama rağmen bu kadar uzun süre hizmet alamamak beni gerçekten mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde doğal afet kaynaklı genel bir arıza olduğu, 18.11.2025–28.11.2025 tarihleri arasında çözüleceği söylendi. Ancak benim yaşadığım kesinti 14.11.2025 tarihinden beri devam ediyor ve işin ilginç tarafı, yan sokakta ve birkaç ev aşağıda internet sorunsuz çalışırken sadece benim evimde hizmet yok. Buna rağmen bugüne kadar ne bir ekip gelip yerinde kontrol yaptı ne de portumla ilgili somut bir işlem gerçekleştirildi.
Her ay 580 TL ücret ödüyorum fakat son bir aydır hizmeti verimli bir şekilde kullanamıyorum, 6 gündür ise hiç internet alamıyorum. Gerek işim gerek günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyduğum bu dönemde bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılmak kabul edilebilir bir durum değil.
Arızamın “genel arıza” veya “doğal afet” gerekçesine sığınılarak geçiştirilmesi yerine, özellikle benim hattım ve portum için teknik ekibin en kısa sürede adrese yönlendirilerek detaylı bir kontrol yapılmasını, bağlantımın derhal sağlıklı şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
24 Mbps Türk Telekom ev internetim, 4 gün önce (Cuma günü) tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç bağlantı alamıyorum. Hatay Altınözü Zeytindalı Mahallesi 573. Sokak Deprem Konutları TOKİ adresinde hizmet almaktayım. Müşteri numaram: 0536*****86. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizme...
Hatay Antakya Akasya Mahallesi 186. Sokak 12 e b1-20 No:3 adresinde ikamet ediyorum. Deprem öncesinde fiber altyapı kullanıyordum ancak 2023 yılından bu yana, deprem sonrası portta yaşanan sorun nedeniyle yalnızca bizim sokağımızda altyapı bulunmuyor. Bu nedenle internet aboneliği başlatamıyorum. D...
14 Ekim 2025 tarihinden bu yana Hatay Kumlu Gökçeoğlu Mahallesi Kırıkhan Antakya Caddesi No:11 adresinde bulunan Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her defasında sadece “altyapı çalışması var, akşam saat 20.00’de hizmetiniz aktif olacak” ...
Uzun süredir Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak her ay düzenli olarak 4–5 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ve şu anda da yaklaşık 24 saattir internetim yok. Bu nedenle evdeki tüm işlerim aksıyor, internete bağlı yapmam gereken hiçbir şeyi gerçekleştiremiyorum. Her kesint...
Türk Telekom Yetkililerine, 06.09.2025 tarihinde başlatmış olduğum ev internet hizmetimde uzun süredir devam eden bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Hizmetteki kesinti nedeniyle müşteri hizmetlerini ilk aradığımda, tarafıma 72 saat içerisinde destek sağlanacağı bilgisi verilmiştir. Ancak bu sürenin...
Yorumlar