Mahalle Genelinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Türk Telekom Mahalle Genelinde Sürekli İnternet Kesintisi

Türk Telekom kullanıcısıyım ve evimde sabit internet hizmeti alıyorum. Ancak uzun süredir her gün düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Sadece ben değil, tüm mahallede yaşayan komşularım da aynı sorunu yaşıyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece “modemi açıp kapatın” gibi geçici bir çözüm öneriliyor. Bu öneriler hiçbir işe yaramıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Mahallede altyapı ya da teknik bir sorun varsa bunun açıkça belirtilmesini, gerekirse bakım veya iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli kopan internet yüzünden işlerimizi yapamaz hale geldik, mağdur durumdayız.

Türk Telekom’dan beklentim, bu sorunun ciddiyetle ele alınması, gerekli teknik kontrollerin yapılması ve kalıcı bir çözüm sunulmasıdır. Aksi takdirde aboneliğimi iptal etmeyi ve farklı bir sağlayıcıya geçmeyi düşünüyorum.