Türk Telekom Magnet Kurulumunda 16 Gündür Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

22 Temmuz’da Antalya Döşemealtı Yeniköy Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom Magnet internet başvurusu yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım, ancak net bir tarih verilemediği ve sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda bilgi verilemeyeceği söylendi.

Daha önce farklı bir firmadan benzer hizmet aldığımda iki gün içinde kurulum gerçekleşmişti. Türk Telekom’dan da aynı hassasiyeti ve hızda hizmet beklerken, yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.