to read complaints and reviews, or file yours.Magnet Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız, Hızlı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom’un Magnet evde internet hizmetini kullanıyorum. 10 Şubat 2026’dan beri bağlantıda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternet bağlantısı zaman zaman tamamen kopuyor, bağlandığı zamanlarda ise hız çok düşük olduğu için hizmetten nitelikli bir şekilde yararlanamıyorum.
Yaşadığım sorunlara rağmen şikayetimi iletebileceğim kanallar üzerinden firmaya ulaşmakta da zorluk çekiyorum, sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu nedenle hem teknik sorunun tespiti hem de çözümü gecikiyor, ben de aldığım hizmeti kullanamamaya devam ediyorum.
Türk Telekom’dan, Magnet ev internet hizmetimde yaşanan bu kesinti ve hız problemlerinin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, internet hizmetinden fiilen yararlanamadığım veya çok düşük hız nedeniyle verimli kullanamadığım süreye ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Magnet internet hizmetinden iki haftadır yeterli hizmet alamadım, sinyal yetersizliği ve firma tarafından hiçbir yanıt almadım. Firma, sınırlı hizmet sağlayıcıları olduğu gerekçesiyle tüketiciyi kabul etmemiş gibi bir tutum sergiliyor. İletişim için verilen telefon numaraları: 121, 4441444. Ayrıca, firma doğrudan yapılmayan şikayetleri çözüm yönünden dikkate almıyor.
