KYK Yurdunda Türk Telekom İnterneti Gündüzleri Neredeyse Hiç Çalışmıyor

Türk Telekom Değerli Prime 65 GB mobil internet tarifesini kullanıyorum. 3 yıldır KYK yurdunda internetim sadece gece saatlerinde, toplamda 7 saat kadar düzgün çalışıyor; günün geri kalanında ise bağlantı ya yok ya da çok yavaş. Başka operatörleri kullanan arkadaşlarımda böyle bir sorun kesinlikle yokken, ben ne ders çalışabiliyorum ne de sosyal medyada gezebiliyorum. Hatta bazen mesaj bile atamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece bölgede çalışma olduğu ve bir şey yapılamayacağı söyleniyor. 800 lira civarında fatura ödüyorum, öğrenci olmama rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Mart ayında taahhüdüm bitiyor ve bu sorun devam ederse operatörümü değiştirmeyi düşünüyorum.

Ödediğim ücretin karşılığını almak ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 3900.