to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden online olarak çocuklarımın numaralarını Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Hatlar çocuklarıma ait olduğu ve onlar okulda olacakları için kuryenin araması durumunda cevap veremeyeceklerini, teslimat için mutlaka benim şahsi hattımdan aranması gerektiğini özellikle ilettim ve bu yönde not düşüldü.
Ancak buna rağmen Kuryenet görevlisi, beni aramak yerine çocuğumu aramış. Çocuğum okulda olduğu için evde olmadığımızı düşünerek “evde yoklar” bilgisini vermiş. Oysa ben o sırada evdeydim ve teslimat yapılabilirdi. Bu yanlış iletişim sonrası kurye ne tekrar arama yaptı ne de adrese geldi, hatta 5 gün boyunca hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Kuryenet’e ulaşmak ve durumla ilgili bilgi almak da mümkün olmadı.
Sürekli bekletilmem ve muhatap bulamamam nedeniyle 13.01.2026 tarihinde hattımı taşıma işlemini iptal etmek zorunda kaldım. Kuryenet’in ve Türk Telekom’un bu süreçte gerekli özeni göstermemesinden ve iletişim eksikliğinden dolayı mağdur oldum. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için hem Kuryenet hem de Türk Telekom tarafında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetler için önlem alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’a farklı bir operatörden geçiş yapmak için yeni hat başvurusunda bulundum. Hat teslim tarihi olarak 06.01.2026 verilmesine rağmen süreç son derece sorunlu ilerledi. Teslimat için görevlendirilen Dijital Kurye, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapmadan gelmiş ve yanlış bir adr...
Yaklaşık 2–3 hafta önce numaramı Türk Telekom’a online olarak taşıdım. 19 Aralık’ta geçişim yapılmış, hattın ise 20 Aralık’ta Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği belirtilmişti. Ancak o günden bu yana hat tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinden “evde yok” şeklinde bilgi düşülmesine rağmen...
Türk Telekom üzerinden internet sitesi aracılığıyla numara taşıma başvurusu yaptım. Bana gelen mesajda sim kartımın 3 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği bildirildi. 3 Ocak günü boyunca “kuryemiz sizi arayacak, açın” şeklinde 6 defa mesaj aldım ancak ne arayan oldu ne de sim kart teslim edildi. Ak...
25 Ağustos tarihinde Türk Telekom’a internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve kimlik bilgilerimi ilettim. Ancak bu işlem benim bilgim ve isteğim dışında gerçekleşti. Hattınız evinize gönderilecektir şeklinde bir kargo mesajı aldım fakat hattın teslimatı henüz yapılmadı. Kimlik bilgilerimi...
28.11.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Numara taşıma sürecinde sim kart teslimatı için “Dijital Kurye” adı verilen, gerçekte var olup olmadığı bile anlaşılmayan bir kurye firması devreye alındı ve tüm sorunlar bu noktadan sonra başladı. İlk teslimat randevusu 02.11...
Yorumlar