to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık 2025 ile 3 Şubat 2026 tarihleri arasında Ankara ili Mamak ilçesinde djtl Kurye üzerinden yürütülen Turkcell’den Türk Telekom’a şebeke geçiş sürecimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Randevu tarih ve saatleri belirlenmesine rağmen Aralık ayında üç defa randevuya uyulmadı, kurye gelmedi. Bu nedenle ilk başta şebeke geçiş talebimi iptal etmek zorunda kaldım.
Yıl sonu yoğunluğu olabileceğini düşünerek daha sonra yeniden hat taşıma talebinde bulundum; ancak kurye tarafında hiçbir değişiklik olmadı ve randevuya yine gelinmedi. Bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise konuya dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı, yalnızca geçiştirilerek süreç devam ettirildi. Yaşadığım bu tekrar eden aksaklık nedeniyle insanların bu firmayı ve çalışma biçimini tanımasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.
Türk Telekom’un Ankara Mamak 479. Sokak’taki adresimde yaklaşık üç aydır fiber altyapıya dönüşüm için randevu almama rağmen, randevu saatlerinde hiçbir şekilde adrese gelinmiyor, haber verilmeden randevular iptal ediliyor. 31.01.2026 tarihinde de randevum bulunmasına rağmen “işlem gerçekleşmemiştir”...
Dijital. Kurye hizmetiyle ilgili olarak, Türk Telekom üzerinden hat taşıma işlemi gerçekleştirdim ve gönderimin teslimatı için Dijital. Kurye hizmeti kullanıldı. 12.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ve içinde Türk Telekom’dan gönderilen hattın bulunduğu gönderim, belirtilen tarihte tarafıma ...
29.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden hat değişikliği için başvuruda bulundum ve hattımın Dijital Kurye aracılığıyla teslim edileceği söylendi. 31.12.2025 tarihi için hat teslim randevusu oluşturuldu ancak bu randevu meteorolojik sebepler gerekçe gösterilerek iptal edildi ve bir sonraki güne y...
Türk Telekom ev internetim için Mamak’tan yine Mamak’taki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Pazar günü yani 30.11.2025 tarihinde nakil başvurumu yaptım ve tarafıma 03.12.2025 Çarşamba günü için randevu verildi, o gün geleceklerini söylediler. Taşınma sürecinde olduğumuz için pazar gününden be...
Kullanmakta olduğum Turkcell hattımı 20.12.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. 21.11.2025 tarihinde kurye annemi arayarak evde olmadığını öğrenince sim kartı daha sonra teslim edeceğini, 24.12 Pazartesi günü getireceğini söyledi. Ancak o günden sonra ne arayan oldu ne sora...
Yorumlar