to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Randevularının Gelmemesi Ve Şebeke Geçişindeki Tekrarlanan Sorunlar
20 Aralık 2025 ile 3 Şubat 2026 tarihleri arasında Ankara ili Mamak ilçesinde djtl Kurye üzerinden yürütülen Turkcell’den Türk Telekom’a şebeke geçiş sürecimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Randevu tarih ve saatleri belirlenmesine rağmen Aralık ayında üç defa randevuya uyulmadı, kurye gelmedi. Bu nedenle ilk başta şebeke geçiş talebimi iptal etmek zorunda kaldım.
Yıl sonu yoğunluğu olabileceğini düşünerek daha sonra yeniden hat taşıma talebinde bulundum; ancak kurye tarafında hiçbir değişiklik olmadı ve randevuya yine gelinmedi. Bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise konuya dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı, yalnızca geçiştirilerek süreç devam ettirildi. Yaşadığım bu tekrar eden aksaklık nedeniyle insanların bu firmayı ve çalışma biçimini tanımasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.
