Türk Telekom kurumsal

17.10.2025 tarihinde bulunduğum lokasyonda ağaç kesimi nedeniyle internet kablosu kopmuş ve bu arıza sonucunda internet bağlantım kesilmiştir. 23.10.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom ile defalarca iletişime geçip kayıt oluşturduğum halde, dışarıdaki arızadan kaynaklı olarak teknik ekip yönlendir...

4 Kasım 2025 tarihinde saat 16:43’te, “Sn. İ** b** Evraklarınızın son günüdür. Bilgi almak için arayınız. Ilgaz Hukuk 02329080712” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda adım ve soyadım açıkça yer almaktaydı. Gönderen numara: 0551*******58’dir. Söz konusu mesajın içeriğinden ve daha önce “Ilgaz Hukuk” ile ...

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom’u arayarak yönlendirdikleri şirket aracılığıyla geçiş yaptığım 544 *******54 numaralı kurumsal mobil hattım, eksik evrak gerekçesiyle BTK’dan “evrak tamamlanmazsa 1 hafta içinde aramaya kapatılacak” şeklinde bir mesaj aldı. Bu mesajı geçişi yapan kişiye ilettim ancak ...

2021 yılından bu yana Trabzon ili Arsin ilçesi Yeşiltepe Mahallesi Karadağ Küme Evleri No: 11/1 adresindeki yazlık müstakil evim için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla internet bağlantı talebinde bulundum. Son başvurumu 2025 yılında yaptım ve başvuru numaram 13608452150’dir. Anc...

Merhabalar, ben belirttiğim adreste yaşamaktayım. Türk Telekom şirketi hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 28.10.2025 tarihinden bu yana, bir haftadır internet yok. İlçedeki kazı çalışmaları yüzünden internet kabloları kopartılmış ve kullanıcı müşterilere hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, ilgileni...

3 Kasım 2025 tarihinde, yaklaşık iki ay önce İstanbul/Esenyurt Türk Telekom Müdürlüğü'nden satın aldığım 0551***6503 numaralı hattım hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve haksız yere kapatıldı. Hattım hem aramalara hem de internet erişimine kapandı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağ...

30.10.2025'de müşteri hizmetleri üzerinden v****’dan Türk Telekom’a hat taşıma işlemi yaptım. Hat taşıma sırasında, yeni hat tarafıma ulaştırılana kadar mevcut hattımın açık kalacağı belirtildi. Yeni hattın teslimi için teslimat adresim sorulduğunda, mesai saatlerinde teslimat yapılacağından iş yeri...

13 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve iki adet mobil hattım bulunmakta. Genellikle kurum paketi kullanıyorum. Hattımın birinin taahhüdü eylülde bittiğinde, iki hattımın da taahhütlerini yenilemek istedim. Ancak müşteri hizmetleri, diğer hattımın taahhüdünün 9 Ekim’de biteceğini belirterek yalnızca ...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom Tivibu uydu alıcım sürekli kendi kendine resetliyor ve yayın izleyemiyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her görüşmede servis yönlendirmesi yapılacağı söylendi, ancak yaklaşık bir haftadır her gün aramama rağmen ne gel...

3 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’dan şu mesajı aldım: “Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu kararınca hattınız ulaşmayan evrak nedeniyle 6 gün sonra aramaya kapanacak, 28 gün sonra iptal olacaktır. Hattınızı kullanabilmek için mağazalarımızda kimliğinizle abonelik sözleşmesi doldurmanız gerekme...

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. 25/10/2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, sorun çözülmeden kayıtlar kapatılıyor. Her defasında altyapı sorunu olduğu ve fiber internete geçmem gerektiği b...

Yaklaşık bir hafta önce, Türk Telekom adına arandığını söyleyen bir kişi tarafından uygun kampanya olduğu belirtilerek arandım ve dalgınlığıma gelerek kimlik bilgilerimi WhatsApp üzerinden 0501*****34 numarasına gönderdim. Birkaç gün sonra mevcut Turkcell hattım kapandı ve bu durumun ardından eşimin...

5058***860 numaralı Türk Telekom hattının sahibi vefat ettikten sonra, Nisan 2025’te ölüm belgesini Türk Telekom ana bayisine teslim ettim. Ancak belge sisteme girilmemiş ve ölüm durumu belirtilmeden işlem yapılmış. Sonrasında bana yaklaşık 6 bin tl tutarında cayma bedeli ve fatura çıkarıldı, konu i...

1 Kasım 2025 tarihinde 5078***860 numaralı hattımı Türk Telekom’a taşımak için Kayseri Şakran bayisinden başvuru yaptım. Bayide verilen eksik bilgi ve yanıltıcı bilgiler doğrultusunda Bugün, 2 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak henüz 1 gün bile geçmeden ve hattım açılmadan geçiş işlemini iptal e...

Çok uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyiz. İzmir/Menderes’te 24 Mbps limitsiz evde internet hizmetimiz 06.08.2025 tarihinde kesildi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 90 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Arıza kaydı oluşturmak için hem müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük hem de bizzat Mend...

Batman Merkez Beşevler Mahallesi’nde Türk Telekom altyapısı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Fiber altyapı sadece belirli bir bölgeye kadar çekilmiş, geri kalan kısımda ise kablolu (VDSL2) altyapı bulunuyor. Ancak bu bakır kablolu altyapıda uzun süredir arıza var ve 2021’den beri bu sorun çözül...

24 Ekim tarihinde internet nakil başvurusu yaptım ve tarafıma 1 Kasım günü için, 13.30 - 18.00 saat aralığında randevu verildi. Belirtilen gün ve saatte bütün gün evde beklememe rağmen, ne arayan oldu ne gelen giden. Saat 18.06’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak a...

Türk Telekom'dan 16 Mbps interneti iptal ettik, 50 Mbps hız talep ettik, halen bekliyoruz. Port yokmuş, başvurunuz 24 ay içinde sonuçlanacaktır diye bir mesaj geldi. 24 ay nedir, interneti yeniden mi keşfedecek bu kurum? Şikayetimizin değerlendirilmesini istiyoruz. Yan apartmanların internet başvur...

1 Kasım 2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesindeki adresimde, taahhütlü fiber internet aboneliğimle ilgili olarak 0212 922 37 39 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, altyapı çalışması nedeniyle modemimin 5G desteklemediğini ve yeni bir modem gönderileceğini, bunun için önce 3000 TL, sonra...

23 Ekim'den bu yana Lüleburgaz Yıldız Mahallesi İ****** E*** Sokak'taki evimizde Türk Telekom 200 Mbps sınırsız internet hizmeti tamamen kesik durumda. Bu çağda bu kadar uzun süren bir internet kesintisinin bakım gerekçesiyle olması kabul edilemez. Hem mağduriyetimiz giderilmedi, hem de faturalara b...

Kahramanmaraş Yedikuyular Bungalov evlerinde kullanmakta olduğumuz internet bağlantısı, 30 Ekim sabahı fiber kablosunun kopması nedeniyle tamamen kesildi. 1799478346 numaralı hizmet üzerinden her gün en az 5 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen, arıza ekibind...

Sevgili Türk Telekom; internet var telefon yok, 13 eylülden bu yana yıl olmuş 2025 halen genel arıza denip geçiştiriliyor. Yaw muhatap bulamıyoruz, kurumsallık bu mudur yani? İş yeri olduğu için ve telefonu devamlı kullandığımız için durumun aciliyetini 3 defa çağrı merkezine bildirdiğim halde halen...

24.01.2026 ve 10.06.2026 tarihlerinde Mall Of İstanbul Türk Telekom bayisine, engelli indiriminden yararlanabilmem için resmi raporumu bizzat teslim ettim. Daha önce de aynı rapor tarafınızca sisteme kaydedilmişti, fakat hiçbir gerekçe gösterilmeden sistemden silinmiş. Bu nedenle tekrar şahsen başvu...

28 Ekim 2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. TTNET Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kendi imkanlarımla servis çağırdım fak...