Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurumsal Hat Taşıma Başvurusu Görünmüyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
11 Mart 14:15
314

Türk Telekom’un kurumsal hat taşıma işlemi için internet siteniz üzerinden yalnızca online’a özel olan 10 GB, 3000 dakika, 187 TL’lik pakete başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında aranacağım belirtildiği halde iki ayrı tarihte, 09.03.2026 ve 11.03.2026’da yaptığım başvurulara hiçbir geri dönüş yapılmadı. Taşımak istediğimiz 537 *******88 numaralı hattın diğer operatördeki sözleşmesi bitmiş durumda olduğu için hattın bir an önce taşınması gerekiyor.

444 5 444 kurumsal müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurumun sistemde görünmediği ve tekrar başvuru yapmam gerektiği söylendi. Oysa aramadan önce zaten yeniden başvuru yapmıştım ve başvurularımın işleme alınıp alınmadığını hiçbir kanaldan net olarak öğrenemiyorum. Müşteri hizmetleri ise sorunu çözmek yerine görüşmeyi sonlandırmaya odaklanan bir yaklaşım sergiliyor, talep kaydı bile açılmıyor.

Hat taşıma başvurularımın acilen sistem üzerinden kontrol edilmesini, 537 *******88 numaralı hattın ilgili online pakete taşınması için işlemlerin ivedilikle başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

kurumsal-hat-tasima-basvurusu-gorunmuyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
kurumsal-hat-tasima-basvurusu-gorunmuyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Numara Taşıma Gecikmesi İş Süreçlerini Aksatıyor

profile
10 Şubat 14:17
386
kurumsal-numara-tasima-gecikmesi-is-sureclerini-aksatiyor-1.pdf

Türk Telekom Numara Taşıma İşlemim Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
06 Kasım 2025 00:34
985

Söz Verilen 446 TL’lik Teklif Ve Başvurunun Sistemde Yok Sayılması

profile
16 Ocak 00:56
309

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri