Kurumsal Hat Taşıma İşleminde Geri Çağrı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği


Türk Telekom’un kurumsal hat taşıma işlemi için internet siteniz üzerinden yalnızca online’a özel olan 10 GB, 3000 dakika, 187 TL’lik pakete başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında aranacağım belirtildiği halde iki ayrı tarihte, 09.03.2026 ve 11.03.2026’da yaptığım başvurulara hiçbir geri dönüş yapılmadı. Taşımak istediğimiz 537 *******88 numaralı hattın diğer operatördeki sözleşmesi bitmiş durumda olduğu için hattın bir an önce taşınması gerekiyor.
444 5 444 kurumsal müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurumun sistemde görünmediği ve tekrar başvuru yapmam gerektiği söylendi. Oysa aramadan önce zaten yeniden başvuru yapmıştım ve başvurularımın işleme alınıp alınmadığını hiçbir kanaldan net olarak öğrenemiyorum. Müşteri hizmetleri ise sorunu çözmek yerine görüşmeyi sonlandırmaya odaklanan bir yaklaşım sergiliyor, talep kaydı bile açılmıyor.
Hat taşıma başvurularımın acilen sistem üzerinden kontrol edilmesini, 537 *******88 numaralı hattın ilgili online pakete taşınması için işlemlerin ivedilikle başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Türk Telekom mobil kurumsal hattımız için 06.02.2026 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptık. Online olarak yaptığımız bu başvuruyla ilgili neredeyse bir hafta geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir arama almadık. Kurumsal müşteri hizmetle...
Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihinde 30 GB + 1000 dakika + 250 SMS içeren, aylık 300 TL tutarındaki paket için 555 *****23 numaralı hattımı taşımak üzere başvuru yaptım. Onay kodunu girerek işlemi tamamladım ve geçiş teyidi için aranmayı bekledim. Ancak ertesi gün bilgi alm...
27 Kasım tarihinde Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden 20 GB internetli tarifeye numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımın 4 gün içinde açılacağı bildirildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmedi ve olumlu ya da olumsuz hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Başv...
Başka operatörden Türk Telekom’a geçmek için 9 Ocak’ta internet üzerinden başvuru yaptım. Sistem, başvurunun başarılı bir şekilde alındığını gösterdiği halde, daha sonra yaptığım kontrollerde sistemde hiçbir başvurumun olmadığı söylendi. 12 Ocak 2026 tarihinde saat 10.00‑12.00 arasında 444 5 444 nu...
Yorumlar