to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişin Kurye Gelmemesi Ve İade Talebi
06 Eylül Pazar günü saat 13.56’da Migros Yemek uygulaması üzerinden Komagene Zuhuratbaba Yavuzevler şubesinden 305 TL tutarında, sanal kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ödemem alınmasına ve sipariş detaylarında “teslim edildi” görünmesine rağmen kurye hiçbir şekilde adrese gelmedi, bana ulaşmadı.
Durumu Migros Yemek müşteri hizmetlerine ilettiğimde restoranla iletişime geçemediklerini, beklememi ve benimle tekrar iletişime geçeceklerini söylediler ancak herhangi bir süre belirtmediler ve sonrasında da bir dönüş yapılmadı. Yaşadığım mağduriyet çözülmediği gibi, görüşmelerde de gerçekten yardımcı olmaktan çok baştan savılmaya çalışıldığımı hissediyorum.
Hem ödemesini yaptığım ürünleri alamadım hem de “teslim edildi” göründüğü için sistemde sanki siparişim sorunsuz tamamlanmış gibi duruyor. Sipariş numaram 1417826710’dur. Ödemiş olduğum 305 TL tutarındaki sipariş bedelimin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür bir hatanın neden yaşandığı konusunda tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
