Türk Telekom İnternet Kesintileri Nedeniyle 996 USD Zarar Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom İnternet Kesintisi Nedeniyle 996 USD Maddi Zarara Uğradım

Türk Telekom tarafından sağlanan internet hizmetimde uzun süredir ciddi bağlantı kesintileri yaşamaktayım.

Hizmet adresim Karayolları Genel Müdürlüğü, Devlet Mahallesi i̇nönü Bulvarı No:14, 06420 Çankaya / Ankara’dır. Yaşadığım bağlantı sorunu 06.03.2026 tarihinde 1-146026942496 arıza takip numarası ile Türk Telekom’a bildirilmiş olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın sorun giderilmemiş ve internet kesintileri devam etmiştir.

İnternet hizmetinin sürekliliğinin sağlanamaması nedeniyle iş süreçlerimde ciddi aksaklıklar oluşmuş ve 996 ABD Doları tutarında maddi zarara uğramış bulunmaktayım. Bağlantı kesintilerini ve oluşan finansal zararı gösteren ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur.

Tarafıma sunulan hizmet sözleşmesine rağmen sorunun hâlâ çözülememiş olması ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. İnternet bağlantı sorununun ivedilikle ve kalıcı şekilde giderilmesini ve uğradığım 996 USD tutarındaki maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Aksi halde konuyu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ile Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal yollarla takip edeceğimi belirtmek isterim.