to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom İnternet Kesintisi Nedeniyle 996 USD Maddi Zarara Uğradım
Türk Telekom tarafından sağlanan internet hizmetimde uzun süredir ciddi bağlantı kesintileri yaşamaktayım.
Hizmet adresim Karayolları Genel Müdürlüğü, Devlet Mahallesi i̇nönü Bulvarı No:14, 06420 Çankaya / Ankara’dır. Yaşadığım bağlantı sorunu 06.03.2026 tarihinde 1-146026942496 arıza takip numarası ile Türk Telekom’a bildirilmiş olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın sorun giderilmemiş ve internet kesintileri devam etmiştir.
İnternet hizmetinin sürekliliğinin sağlanamaması nedeniyle iş süreçlerimde ciddi aksaklıklar oluşmuş ve 996 ABD Doları tutarında maddi zarara uğramış bulunmaktayım. Bağlantı kesintilerini ve oluşan finansal zararı gösteren ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur.
Tarafıma sunulan hizmet sözleşmesine rağmen sorunun hâlâ çözülememiş olması ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. İnternet bağlantı sorununun ivedilikle ve kalıcı şekilde giderilmesini ve uğradığım 996 USD tutarındaki maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Aksi halde konuyu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ile Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal yollarla takip edeceğimi belirtmek isterim.
Türk Telekom ev internet müşterisiyim, 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. 21 Şubat 2026 tarihinde saat 20:00 civarında, hiçbir müdahalem olmamasına rağmen internet bağlantım aniden kesildi. Bunun üzerine aynı akşam müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydım oluşturuldu ve en kısa sürede teknik eki...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimde, 16 Kasım 2025 tarihinden bu yana 3 gündür internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Aylık 1.000 TL ödeyerek aldığım bu hizmetin kesintisiz olması gerekirken, yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağd...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 21.11.2025 tarihinden beri Konya/Karatay adresimde altyapı kaynaklı bir kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 9 gündür ev...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 02.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında yol çalışması sebebiyle kablomuzun kopması sonucu internet hizmeti tamamen kesildi. Bugün 06.02.2026 olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı ve dört buçuk günü aşkın süredir evimde internet kullanamıyorum. Bu süreç...
21 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 16 Mbps ev internetimle ilgili yaşadığım bağlantı kesintisi nedeniyle başvuru yaptım. O tarihten bu yana, yani 4 gündür Ankara Çankaya M***** U*** Mahallesi’indeki adresimde internet erişimim tamamen kesik. Sorunun çözülmesi için hem müşteri hizmetlerini defalarc...
Yorumlar