to read complaints and reviews, or file yours.
21.12.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet nakil başvurusu yaptım. 22.12.2025'te gelen teknik ekipler hiçbir açıkla...ma yapmadan modemi dahi takmadan gitmişler. Yeniden randevu oluşturuldu ancak bugün yeniden kuruma ulaştığımda Nakil başvurusunun hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiğini öğrend
Türk Telekom’dan sabit internet başvurusu yaptım ve 18 Aralık’tan bu yana kurulum süreci bir türlü tamamlanmadı. Bugün i...tibarıyla beşinci kez randevu verildi; ancak her defasında kimse gelmeden gün bitiyor ve kurulum yapılmıyor. Verilen randevulardan sadece bir tanesinde “yoğunluk” gerekçesi bildir
TTNET a. Ş. Abonesiyim. 08.12.2025 tarihinde internet aboneliğimin yeni adresime nakil edilmesi için başvuruda bulundum.... Nakil yapılacak adres İstanbul Avcılar’da bulunuyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Her gün SMS ile
Türk Telekom uzun süredir kullanıcısı olduğum bir kurum olmasına rağmen, az önce bana ait e-posta adresime başka bir müş...terisine ait sözleşme belgesi gönderildi. Üstelik bu gönderim, sistemlerinde “doğrulanmamış e-posta” olarak görülen bir adrese yapılmış durumda. Kendi müşterilerinin sözleşme gibi
TTNET mobil GSM operatörü hattımda yaklaşık 4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Şırnak Cizre’de hattı kullanırken sesli gö...rüşmeler sırasında şebeke sürekli LTE’den 3G’ye düşüyor ve buna bağlı olarak görüşme aniden kesiliyor. Aynı zamanda mobil internet de çoğu zaman çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde ku
"Teşekkürler"
Türk Telekom hattıma yaklaşık iki haftadır muhtelif numaralardan; bazen 0850, bazen de 0312 Ankara kodlu numaralardan sı...k sık arama geliyor. Aramaları açtığımda kimi zaman tamamen sessiz kalıyor, kimi zaman da otomatik bir ses "goodbye" deyip hemen kapatıyor. Arayan numaralar normal bir numara gibi
23.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında 0212 922 1667 numaralı hattan cep telefonum arandı. Arayan kişi kendini Türk T...elekom görevlisi olarak tanıttı ve eski adres bilgilerimi söyleyerek bu adres üzerinden üyeliğim olduğunu belirtti. Ben adresimi değiştirdiğimi ve artık farklı bir internet firması
23.12.2025 tarihinde saat 20:47’de Türk Telekom mobil hat müşteri hizmetlerini, taahhüt cayma bedeli hakkında bilgi alma...k için aradım. Görüşmem 28 dakika 31 saniye sürdü ve bu süre boyunca “Z*****” isimli müşteri temsilcisinin tavırlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Müşteri temsilcisi, b
Kırşehir merkezde ikamet ediyorum ve internet hizmetimi Türk Telekom dışındaki başka bir firmadan alıyorum. Aynı apartma...nda alt katta ve üst katta internet sorunsuz bir şekilde çalışırken, sadece benim dairemde internet hizmeti bilerek ve isteyerek engelleniyor ve hiç erişim sağlayamıyorum. Bu duru
Yaklaşık 30 senedir İstanbul’da yaşıyorum, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Bahçelievler Siyavuşpaşa’daki adres...imde kullandığım Türk Telekom sabit internetim, 8 Aralık’tan bu yana tamamen kesik ve o günden beri bir kez bile internet hizmeti alamadım. Buna rağmen tarafıma, sorunun 1 Ocak 202
Uzun süredir Turem Bilişim tarafından, Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyerek yanıltıcı aramalar alıyorum. Kurumsal ha...ttımızın internet/telefon sözleşmesi henüz devam etmesine rağmen, süremizin bittiğini iddia edip "Süreniz doldu, hemen yenileyelim" diyerek tarife değişikliği yaptılar ve bu işlem
Türk Telekom kurumsal internet aboneliğim kapsamında, Antalya ili Kepez ilçesi Teomanpaşa Mahallesi’ndeki iş yerimde uzu...n süredir altyapı kaynaklı olduğu belirtilen sürekli kesintiler yaşıyorum. Bazı günler boyunca internet tamamen kullanılamıyor, bazı zamanlarda ise neredeyse her 2 dakikada bir bağ
"Şikayetim dikkate alınarak ücret iadem yapilmisitir teşekkür ederim"
Türk Telekom mobil hattımın sonu 5009 ile biten numaram için engelli indirimi tanımlatamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu konu...da uğraşıyorum fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Engelli indirimi başvurumu mail yoluyla yaptım. Mail başvuruma karşılık olarak beni bayiye yönlendirdiler. Bayiye gittiğimde is
Türk Telekom bünyesinde bulunan mobil hattımla ilgili ciddi güvenlik sorunları yaşadığım bir sırada, 23.12.2025 tarihind...e saat yaklaşık 05:09 sularında 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerinizi aradım. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisinin tavrı son derece profesyonellikten uzak ve saygısızdı. Hat
Muğla Ortaca bölgesinde internet birdenbire kesildi ve Türk Telekom, arızanın kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek ...sorumluluktan kaçınıyor. Bölgede herkes, Türk Telekom'dan aynı şekilde şikayetçi; karşılarında muhatap bulamıyorlar. Kurum ve iş yerlerinde internet varken, evlerde internet yok. T
Türk Telekom mobil hattım üzerinden yaklaşık 2 aydır hiçbir numaraya SMS gönderemiyorum. Ne bireysel numaralara ne de se...rvis veya kurum numaralarına mesaj iletemiyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi anlamda zorlaştırıyor. Sorunla ilgili olarak önce Türk Telekom bayisine başvurdum ancak bayidekil
Türk Telekom’un hem mobil hat, hem evde internet, hem Magnet hem de Tivibu hizmetlerini uzun süredir kullanan bir müşter...isiyim. Yaklaşık son 3 yıldır tarifelerde sürekli fiyat değişikliği yapılıyor ve özellikle yeni müşterilere çok daha düşük kampanyalı fiyatlar sunulurken, mevcut ve eski müşteriler
22.12.2025 tarihinde saat 18.29’da, Türk Telekom hattıma 0501********99 numarasından Terzioğlu Hukuk Bürosu adına “Sn. M...eltem Ö**** Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Terzioğlu hukuk bürosu: 02329080160” şeklinde bir SMS gelmiştir. Mesajda adı
Türk Telekom faturasız hattım için yedek sim kart çıkartarak hattımı yeniden açtırdım ve yaklaşık 4 gün boyunca sorunsuz... kullandım. Ancak sebebini bilmediğim bir nedenle 22.12.2025 tarihinde hattım aniden kapatıldı ve o günden beri tamamen kullanılamaz durumda, arama, SMS ve internet hiçbirini kulla
Yetkili merciye, Türk Telekom Keyap sistemi içerisinde görev yapan bireysel müşteri temsilcileri ile yürütmeye çalıştığ...ım işlemler sırasında ciddi sorunlar yaşamaktayım. İlgili müşteri temsilcilerinin; Talep ve başvurulara karşı ilgisiz tutum sergilemeleri, Net ve çözüme yönelik bilgi vermek yer
18.12.2025 tarihinde Enpara kartımdan, 'Avea talimatlı ödeme' açıklamasıyla 383 TL tutarında bilgim ve iznim dışında işl...em yapıldığını fark ettim. Avea ya da Türk Telekom’a ait herhangi bir hattım bulunmamaktadır ve kartımda bu kuruma yönelik tanımlanmış bir ödeme talimatı kesinlikle yoktur. Hesap ö
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım sorunlar nedeniyle hattımı başka operatöre taşımaya karar verdim. 11 Aralık’ta yen...i hattımı aldım ancak numara taşıma işlemim Türk Telekom tarafından onaylanmadığı için o günden beri yeni hattımı kullanamıyorum. Eski operatörümden aldığım yetersiz hizmet yüzünde