Pegasus Check-In Kapatıldı, 450 TL Ek Ücret İadesi Talebi

6 Eylül 2026 tarihinde Antalya’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e Pegasus ile yapacağım uçuş için uçuş saatimden önce havalimanına geldim. Uçağıma zamanında yetişmiş olmama rağmen check-in için gittiğimde sistemde check-in işleminin kapandığı ve işlem yapılamadığı söylendi, bunun dışında bana hiçbir net gerekçe sunulmadı.

Daha sonra danışmaya yönlendirildim ve aynı gün içinde başka bir uçuş için benden 450 TL ek ücret alınarak 22.40 uçuşuna aktarıldım. Şu an hâlâ bu uçuşun kapısında bekliyorum ve ortada bariz bir mağduriyet olmasına rağmen herhangi bir görevli ilgilenmiyor, durumuma dair açıklayıcı bilgi verilmediği gibi çözüm odaklı bir yaklaşım da gösterilmiyor.

Ben uçuş saatimden önce havalimanında olmama rağmen, sistem gerekçesiyle check-in yapamamam ve bunun sonucu olarak ek ücret ödemek zorunda bırakılmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 450 TL ek ücretin iadesini ve yaşanan bu sürecin incelenerek benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.