Türk Telekom kurumsal

Konu: Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi ve Müşteri Hizmetlerindeki İletişim Eksikliği hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Türk Telekom Avantajlı Yıldızlı Günler Kampanyası 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 7 Kasım 2025 Cuma günü saat 14.00 civarında evimizdeki internet bağlantısı aniden kesi...

Türk Telekom faturasız hattımı Haziran ayında Vodafone’dan taşıdım ve şu anda Köln’de kullanıyorum. Hattımı aldığım günden bu yana SMS alamama sorunu yaşıyorum, ancak son 1 haftadır bu problem ciddi şekilde arttı. Birçok kurumdan SMS mesajları gelmiyor; özellikle çalıştığım kurum olan Hayat Finans’ı...

Türk Telekom Fiber internet hizmetini Arnavutköy H**** T***** Caddesi No: 12-16a adresindeki iş yerimde yaklaşık 2 aydır alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik ekiple defalarca iletişime geçtim, ekipler gelip gitti ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve internet bağlantısı sağlanamadı. M...

Türk Telekom evde internetimde sorun var. 48 saati geçti, hâlâ ilgilenmiyorlar. İnternete bağlanamıyorum. Sözleşmem biter bitmez asla bir daha Türk Telekom evde internet almayacağım. Zaten telefon hattımı da Türk Telekom'dan Turkcell'e geçirdim. Sözde kurumsal ve devlet destekli bir firma ama hiçbir...

İzmir Bayraklı’da bulunan Türk Telekom bayisinden, sonu 3674 ile biten mobil hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, hattımın kurumsal olarak tanımlandığı iddiasıyla işlemlerim reddedildi. Oysa bu hat yıllardır tamamen bireysel olarak benim adıma kayıtlıydı ve daha önce başka bir operatörde...

9 Kasım 2025 tarihinden itibaren İstanbul Küçükçekmece Sultan Murat Mahallesi Serbest Sokak'taki adresimde Türk Telekom fiber ev internetim tamamen kesildi. 11 Kasım 2025 akşamına kadar, yani 3 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu süreçte her gün 444 1 444 müşteri hizmetlerini gü...

12 gün önce Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım. O günden beri iş yeri adresimde (Balıkesir, Altıeylül, Çayırhisar Mahallesi, Yeni İzmir Caddesi No:196/1) ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmelerimde karşı tarafa sesim kesik kesik gidiyor ...

İsveç’te yaşıyorum ve aktif olarak kullandığım Türk Telekom hattımda bir süredir önemli bir sorun yaşıyorum. 10 gündür Halkbank ve Türk Telekom’dan gelen onay/şifre SMS’leri telefonuma ulaşmıyor. Ancak diğer kişilerden ve kurumlardan SMS almaya devam edebiliyorum. Özellikle bankacılık işlemlerimi ve...

26 Ekim'den bu yana TTNET 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimde, Diyarbakır Kayapınar Medya Mahallesi Yılmaz Güney Caddesi 174. Sokak, Metropolket2 Sitesi adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. 8816752853 abone numarasıyla defalarca 444 1 444 hattını arayarak arıza bildirimi yaptım ve ayr...

Nakil taleplerim nedenini tam olarak açıklayamadıkları şekilde otomatik olarak iptal olmakta. 1 haftadır yaşadığım mağduriyet giderilemiyor. Ne çağrı merkezi çalışanları ne müdürlükteki çalışanlar "size dönüş yapılır"dan başka cümleler kuramıyor. Koca kurum bir tane yazılımcı bulup işi çözemeyecek k...

Yaklaşık 2 yıl önce Türk Telekom bayisi tarafından arandım ve uygun bir tarife sunuldu. Numaramı taşımam için onay verdim, ancak taşıma işlemi sırasında hattım kurumsal olarak işleme alınmış. O günden beri defalarca bayiye ve müdürlüğe başvurdum, yanlışlık olduğunu ve hattımın bireysele geçirilmesin...

Türk Telekom’dan 7 gündür süren internet kesintisi hakkında şikayetim var. Yaklaşık 7 gündür binamızdaki Türk Telekom fiber internet altyapısında arıza bulunmaktadır ve bu nedenle evimizde internet tamamen kesik durumdadır. Arıza kaydı oluşturmama rağmen (birkaç kez aradım), bugün tekrar aradığımda...

10.11.2025 tarihinde, WhatsApp üzerinden Türk Telekom operatörüne ait 0553**82 *** numaralı telefondan, “Sn. H***** A*** adınıza açılmış olan ceza dosyanızın son işlem günü, bilgi almak için arayınız. Aksöz Hukuk 0232 908 **” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir link veya ek bilgi bulunmuy...

10 Kasım 2025 tarihinde +905***410010 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom kampanya bölümü olarak tanıttı. Mobil hat aboneliğimle ilgili yüzde 30 indirimli bir kampanya sunduğunu söyledi. Ancak, bilgilerimin sistemlerinde farklı göründüğünü belirtince şüphelendim ve görü...

10 Kasım 2025 tarihinde, Playweez aboneliğim olmamasına ve herhangi bir onay vermememe rağmen, ben hastanedeyken hattım üzerinden 239 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Türk Telekom hattı kullanıyorum ve bu durumun ardından Türk ...

Türk Telekom kurumsal sabit hattımız yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak hizmet dışı durumda. Ankara Yenimahalle’de bulunan kurumumuzda telefon hattımız çevrildiğinde hiçbir şekilde düşmüyor ve iletişim kuramıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak arızanın...

07.11.2025 tarihinde Mobil İmza başvurusu yapmak için Türk Telekom Turgutlu/MANİSA şubesine gittim, yetkili personelin izinli olduğu ve 10.11.2025 tarihinde iş başı yapacağı, o tarihte gelmem halinde işlemimin yapılacağı söylendi. Söylenilen tarihte, yani 10.11.2025’te tekrar başvuru için gittiğimde...

Yaklaşık 8-9 aydır belki daha fazla Türk Telekom 100 Mbps ev internet paketini kullanıyorum ve bu süre zarfında sürekli olarak internetimde kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum. Sorunlar herhangi bir saatte, günün farklı zamanlarında ortaya çıkıyor. Modemim yeni ve herhangi bir arızası yok. Ancak yaş...

Yaklaşık 1 ay önce, aynı sözleşme numarasına bağlı olan 3 hattımızın taahhüt süresinin bitmek üzere olduğu bilgisi verildi ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 1 444) arayarak taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirdik. Ancak dün gece tekrar aradığımda, sadece bir hattımızda taahhüt olduğu, diğer ...

5 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’dan kurumsal iş interneti paketi satın aldım. Kurulum için 5 Kasım’a randevu verildi ancak ne o gün ne de takip eden iki gün boyunca ekipler gelmedi. SGK sistemi ve kamera bağlantıları kurulamadığı için hem işimi yapamadım hem de il sağlık müdürlüğü denetimlerinde...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için her ay 404 TL fatura ödüyordum. 17.11.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve son faturamda, taahhüt bitişinden sonra hiçbir şekilde özel bir bilgilendirme yapılmadan faturama 1200 TL gibi, neredeyse iki kattan fazla bir tutar yansıtıldı. Sadece iki ay öncesin...

İzmir Menemen Seyrek i̇nönü Mahallesi’indeki adresim için Turkcell üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden neredeyse bir hafta geçti (salı günü bir hafta olacak) ve hala Türk Telekom tarafından ont cihazı kurulumu yapılmadı. 13112241 numaralı başvurumla ilgili olara...

Farklı bir operatörden Türk Telekom’a faturalı hat taşımak için bireysel başvuru yaptım. Ancak hattım yanlışlıkla kurumsal olarak açılmış ve isteğim dışında bir tarife tanımlanmış. Hattım açık olmasına rağmen herhangi bir paket tanımlı değil, bu nedenle hattımı hiç kullanamıyorum. Bu sorun 1 hafta...