to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde 0537********62 numaralı hattım için Kahramanmaraş/Dulkadiroğlu’nda bulunan Türk Telekom bayisi “Ezmine İletişim” e giderek e-sim talebinde bulundum. İşlemin ücretiyle ilgili herhangi bir resmi bilgilendirme yapılmadan benden elden 500,00 TL tahsil edildi.
İşlem sonrasında telefonuma gelen Türk Telekom bilgilendirme mesajında ise e-sim bedelinin yalnızca 70,00 TL olduğu ve bu tutarın faturama yansıtıldığı açıkça belirtiliyordu. Bu durumda hem faturama 70,00 TL yansıtılması hem de bayi tarafından benden elden 500,00 TL alınması nedeniyle maddi olarak mağdur edilmiş bulunmaktayım.
Kurumsal bir marka olan Türk Telekom çatısı altında hizmet veren bu bayinin müşteriden fahiş ve kayıtsız bir ücret talep etmesi, Türk Telekom markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu tür uygulamaların diğer müşterileri de mağdur edebileceğini düşündüğüm için konunun ciddiyetle incelenmesini istiyorum.
Bayi tarafından haksız yere alınan 500,00 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini, ilgili bayi hakkında gerekli idari inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
08/09/2025 tarihinde saat 16:40’ta Pendik Neomarin AVM içerisinde bulunan Türk Telekom bayisi Ebrar iletişim e giderek e-sim’e geçiş işlemi yaptırmak istedim. Görevli arkadaş, kimliğimi aldı, bilgisayara ve tablete giriş yaptı, ardından kimliğimi tablete tarattı ve e-sim’i aktif etti. İşlem tamamlan...
Türk Telekom mobil hattım için 23 Aralık Salı günü Sakarya Geyve’deki Türk Telekom bayisine giderek e-sim işlemi yaptırdım. Bu işlem için bayide 400 TL ödeme yaptım. Daha sonra faturama ek olarak 70 TL daha yansıtıldığını fark ettim. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle olmam...
05.09.2025 tarihinde Bursa Anatolium Türk Telekom bayisine giderek faturalı hattımı e-sim karta geçirmek istedim. Ancak bayi, Türk Telekom’un belirttiği resmi ücret olan 70 TL yerine benden 450 TL talep etti. Ayrıca, aynı numara için işlemi defalarca yapıp sonuçlandıramadıkları için faturama 4 kez 7...
Türk Telekom’un resmi internet sitesinde e-sim geçiş ücretinin 80 TL olarak belirtildiğini gördüm. Ancak geçen hafta Gaziantep B**** H**** A**** Türk Telekom bayisine gittiğimde, benden e-sim geçişi için 600-700 TL arası bir ücret talep edildi. İşlemi bu nedenle gerçekleştirmeden bayiden ayrıldım. E...
12 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için e-sim’e geçiş talebinde bulundum ve bu işlem için faturama 70 TL yansıtıldı. Ancak e-sim hiçbir şekilde devreye girmedi, cihazıma şebeke gelmedi ve yaklaşık 24 saat boyunca hattımdan hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
Yorumlar