to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketimiz sgs otomatik kontrol sistemleri mak. Ve yaz. San. Ve dış tic. Ltd. Şti., Gebze / Kocaeli’de faaliyet göstermekte olup Türk Telekom’dan kurumsal fiber internet ve kurumsal telefon hizmeti almaktadır. 1 Nisan 2026 tarihinden itibaren 0262 641 63 43 ve 0262 641 72 62 numaralı telefonlarımız tamamen çalışmamaktadır. Ayrıca hizmet numarası 179 535 3185 olan kurumsal fiber internet hattımız geçen hafta 4 gün boyunca kesilmiş, 22 Nisan 2026 tarihinde saat 11.00’den itibaren de tekrar kesilmiştir ve halen sağlıklı hizmet alamıyoruz.
Bu süreçte defalarca, 10’dan fazla kez farklı numaralarımız üzerinden arıza kaydı açıldı; ayrıca bizzat Gebze Türk Telekom ofisine giderek de birçok kez arıza bildiriminde bulunduk. Yerel ekipler sürekli gelip gidiyor, fiber modemler, telefon hatlarının bağlı olduğu modemler, ata modemler dahil olmak üzere ne kadar ekipman varsa değiştiriliyor, devreye almalar ve aktivasyon işlemleri yapılıyor ancak tüm bu müdahalelere rağmen sorun kalıcı olarak giderilemiyor. Telefonlarımız yaklaşık 21 gündür hiç çalışmıyor, internet hattımız da sık sık kesintiye uğruyor.
Firmamız kendi online satış sitesi olan www.endustrimagaza.com adresi üzerinden ve ayrıca Türkiye’deki tüm büyük pazar yerlerinde (Hepsiburada, Trendyol, Pazarama, idefix, Teknosa, N11, Koçtaş vb.) satış yapmaktadır. Telefon ve internet kesintileri nedeniyle müşterilerimiz uzun süredir bize ulaşamamakta, çağrılara cevap verilemediği için dolandırıcılıkla suçlanmakta ve ciddi itibar kaybı yaşamaktayız. Buna ek olarak, aylık yaklaşık 2–3 bin tl ödediğimiz kurumsal internet ve telefon hizmetlerinden fiilen yararlanamamıza rağmen fatura ödemeye devam ediyoruz.
Türk Telekom’dan, hem kurumsal telefon hatlarımızdaki hem de kurumsal fiber internet hattımızdaki bu sorunların ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini, uzun süredir yaşadığımız hizmet alamama nedeniyle oluşan maddi kayıplarımızın tazmin edilmesini ve sürece ilişkin resmi yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz. Tüm yasal ve cezai haklarımızı saklı tuttuğumuzu, gerekmesi halinde konuyu BTK ve CİMER başta olmak üzere ilgili resmi mercilere de taşıyacağımızı bilgilerinize sunuyoruz.
Sürekli internetim kesiliyor ve 09.03.2026 tarihinden bu yana sabit internet aboneliğimde ciddi kopma ve arıza sorunları yaşıyorum. Ayrıca her ay aynı sıkıntıyı düzenli olarak yaşamaktayım. Gün içinde bağlantım sık sık kesiliyor; bu nedenle ne işimi sağlıklı şekilde yapabiliyor ne de temel ihtiyaçla...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ile yaşadığım fiber internet geçiş sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Fiber internet hizmeti için aranarak bilgilendirildim ve kabul ettim, ancak bu süreç boyunca internetim defalarca kesildiği halde bir türlü kablo bağlantısı yapılmadı. 22.12.2025 tarihinde Koc...
Türk Telekom ADSL kurumsal internet aboneliğimiz için Kocaeli ili Gebze ilçesi Pelitli Mahallesi 4416 Sokak No:8 adresinde yaklaşık 3 aydır sağlıklı şekilde hizmet alamıyoruz. Ağustos ayının başından ortasına kadar bağlantı bir gün var bir gün yok şeklinde kesintili çalışırken, 15 Ağustos sonrasınd...
Türk Telekom’dan Kocaeli Gebze’deki adresim için 11.03.2026 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. İlk geldiklerinde adreste fiber kablosunu görünce “yakında fiber gelecek, bu yüzden ADSL bağlayamıyoruz” diyerek işlemi yapmadan gittiler. Daha sonra merkezden aranıp ADSL bağlanabileceği söylendi ...
Kocaeli Körfez ilçesinde Türk Telekom kablolu ev interneti kullanıyorum. 03.02.2026 akşam ve gece saatlerinden itibaren ev internetim tamamen kesildi ve 3 gündür hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ancak o günden bu yana herhangi bir somut gelişme yaşanmadı, sadece ...
Yorumlar