Kurumsal M2M Hatlarda Set44 APN'ye IP Ekleme Talebinde Uzun Süreli Gecikme

Türk Telekom kurumsal müşterisi olarak kullandığımız yaklaşık 100 adet M2M hattımız bulunuyor. Bu hatlarda tanımlı olan set44 apn’inin içerisine 130.193.46.171 IP adresinin eklenmesini talep ediyorum ancak 23.07.2026 Perşembe gününden bu yana herhangi bir şekilde ilerleme sağlayamıyorum.

Talebimi e-posta üzerinden iletmeme rağmen her seferinde yeniden hizmet numarası soruluyor ve yazdığım maillere en erken ertesi gün dönüş yapılıyor. Bu yavaş ve verimsiz iletişim nedeniyle teknik bir işlem olan IP ekleme talebim günlerdir sonuçlanmadı ve iş süreçlerimiz aksıyor. İlgili hizmet numaram 9951967803’tür.

Günlerdir muhatap bulamamak ve basit bir apn IP ekleme işleminin bu kadar uzaması kurumsal hizmet kalitesine yakışmıyor. 130.193.46.171 IP adresinin set44 apn’ine acilen eklenmesini ve bu konuda süreçlerin hızlandırılmasını, ayrıca kurumsal müşteri olarak bu tür teknik talepler için daha ulaşılabilir ve etkin bir destek kanalı sağlanmasını talep ediyorum. Tarafımızdan da +90 995 196 78 03 numaralı M2M hattın set44 apn adresine 130.193.46.171 IP adresinin eklenmesi için resmi e-posta ile talep iletilmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı.