İki Farklı Karttan Haksız Otomatik Ödeme Çekildi Mağdur Edildim

Türk Telekom şirketinde bulunan hattım daha önce farklı bir kartta otomatik ödeme talimatındaydı. Daha sonra bu kartı kullanmadığım için başka bir karta otomatik ödeme talimatı verdim. Fakat bu ay her iki kartımdan da ödeme alındığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ancak benimle ilgilenmek yerine, otomatik ödemenizin o kartta olmadığını, bu ay çekilen tutarların kalmasını ve bir dahaki ay ödeme alınmamasını önerdiler. Bu tür öneriler ve çözümler mantıklı gelmiyor. Kartlarımdan birinden alınan paranın iade edilmesini talep ediyorum. Kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi gerekir. Taahhüt süresi 1 gün geçse hemen yüksek fatura çıkarabiliyorsunuz fakat işinize gelince iki karttan çekim yapıyorsunuz. 300-400 TL için sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Benimle acilen iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.