to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom şirketinde bulunan hattım daha önce farklı bir kartta otomatik ödeme talimatındaydı. Daha sonra bu kartı kullanmadığım için başka bir karta otomatik ödeme talimatı verdim. Fakat bu ay her iki kartımdan da ödeme alındığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ancak benimle ilgilenmek yerine, otomatik ödemenizin o kartta olmadığını, bu ay çekilen tutarların kalmasını ve bir dahaki ay ödeme alınmamasını önerdiler. Bu tür öneriler ve çözümler mantıklı gelmiyor. Kartlarımdan birinden alınan paranın iade edilmesini talep ediyorum. Kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi gerekir. Taahhüt süresi 1 gün geçse hemen yüksek fatura çıkarabiliyorsunuz fakat işinize gelince iki karttan çekim yapıyorsunuz. 300-400 TL için sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Benimle acilen iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Birkaç ay önce Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüt sürem dolmak üzere olduğu bildirildi. Çalıştığım yerde hattım çekmediği için başka bir operatöre geçmeye karar verdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı nisan ayı içinde taşımam durumunda ekstra ücret ödemeyeceğim söylendi. Ben de nisa...
Türk Telekom hattı kullanıcısıyım. Otomatik ödeme talimatı verdiğim halde fatura dönem sonu hesabımdan para çekilmiyor ve tekrar ödemek zorunda kalıyorum. Madem otomatik ödeme talimatı işe yaramıyor o zaman neden yaptırıyorsunuz? Ayrıca müşteri hizmetlerine hiçbir konuda hiçbir şekilde bağlanamıyoru...
Türk Telekom'da 01.11.2025'te bizzat ödediğim faturam, 03.11.2025'te otomatik ödeme talimatından tekrar çekilmiştir. İadesini istediğimde, dekont ile benim ispatlamam gerektiği belirtilmiştir. Parayı iki defa çekerken her şeyden haberdar olan firma, iade sürecinde ise ilgisiz davranmaktadır. En ufak...
Türk Telekom müşterisiyim. Daha önce yaşadığım bir durumla ilgili yardımınıza ihtiyacım var. Geçtiğimiz dönemde, taahhüdümün sona ermesinin ardından Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Daha sonra tekrar Türk Telekom’a dönüş yaptım. Geçiş işlemlerim sırasında iki farklı bayiye bu işlemler sonu...
3 Haziran saat 00.40'ta Google'dan bulduğum Türk Telekom numarasıyla Türk Telekom'a bağlanmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım. 2 Hazi...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.130 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.460 
eSIM 702 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.569 
Faturalı Paketler 3.403 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 859 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.194 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.058 
İnternet 97.042 
Kampanya 1.601 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.018 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.270 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.359 
Sim 2.632 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.704 
Taahhüt 7.895 
Tarife Değişikliği 1.494 Tivibu 2.950 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar