Kurulumda Bilgilendirme Eksikliği Ve Altyapı Zararına Tepki

Muhammmet

17 Aralık 2025 22:59

210

Ankara’da bugün yapılan internet kurulum randevum kapsamında gelen TTNET personelinin tutumundan ve işlem şeklinden son derece rahatsız olduğumu belirtmek isterim. Öğleden sonraki kurulum için gelen görevli, mevcut kablolarımı herhangi bir bilgilendirme ya da onay almadan kesmiş, buna rağmen internet hizmetini kurmamış ve mevcut altyapıma zarar vermiştir.

Görevlinin tavrı son derece soğuk, azarlayıcı ve çözümden uzak bir üsluptaydı. Bu saygısız yaklaşım yalnızca bana değil, ortamda bulunan diğer kişilere karşı da aynı şekilde devam etmiştir. Hizmet almak isteyen bir aboneye, sanki mecbur bırakılıyormuşum gibi davranılmasını anlamıyor ve kesinlikle kabul etmiyorum.

Kurulum ücreti tarafımdan taahhüt edilmiş olmasına rağmen internet kurulmadığı gibi, mevcut altyapımın da zarar görmesi sebebiyle tüm aboneliklerimi iptal etmeyi ciddi şekilde değerlendirmekteyim. Uğradığım maddi ve manevi zararlar nedeniyle gerekmesi halinde yasal yollara başvurmayı ve yaşananları ilgili tüm platformlarda paylaşmayı düşündüğümü belirtmek isterim.

8855317061 numaralı hizmetime ilişkin olarak, konu hakkında ivedilikle inceleme yapılmasını, zarar gören altyapımın eksiksiz şekilde giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erol sonuçtan hiç memnun değil

TTNET'in Sürekli Değişen Randevuları Ve İptal Edilen Bağlantı

Erol

Türk Telekom

15 Mart 2025 12:44

1.202

TTNET Gerçekten Ankara'da ki hizmet kalitesizliğiniz plansız iş yapmanızdan bıktım. Ekte ki mesajlarda da görüldüğü gibi önce 14 Mart gününe randevu veriliyor. İş yerine hiç gelmeden Sonra 15 Mart cumartesi günü öğleden sonraya randevu veriliyor. Bir mesaj daha geliyor. Randevu sabah saatine alınmı...

Türk Telekom’un Fiber Dönüşüm Sürecindeki İlgisizliği Ve Müşteri Mağduriyeti

İrem

Türk Telekom

17 Aralık 2025 02:04

342

Ankara Yenimahalle’de Türk Telekom evde internet abonesiyim. Yaklaşık 8 ay önce binamıza gelip fiber internet için işlem yapacaklarını söylediler. İşlem esnasında ekip ile bina yöneticisi tartıştı ve ekip bina kablosunu kesip giderek bizi internetsiz bıraktı. Yaklaşık 1 ay sonra yeni bir ekip gelere...

1 Destek

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Gece Yarısı İzinsiz Kablo Kesilerek İnternetimin Kesilmesi Ve TTNET'in İlgisizliği

Faruk

Türk Telekom

31 Mayıs 2025 02:32

1.034

Gece saatlerinde TTNET ekibi apartmanımıza gelip başka bir daireye internet bağlantısı yaparken, hiçbir bilgi verme ya da izin alma gereği duymadan benim internet bağlantımı kesip kablolarımı kesmiş. Bu işlemi yaparken kendi bağlantımı tamamen devre dışı bırakmışlar ve yerine başka birinin bağlantıs...

Türk Telekom Personelinden Saygısız Davranış Ve Maddi Zarar

Emre

Türk Telekom

22 Ekim 2025 15:45

422

21 Ekim 2025 tarihinde, Ankara Çankaya’daki adresime Türk Telekom tarafından yönlendirilen teknik personelin davranışları ve ev eşyama verdiği zarar nedeniyle şikayetçiyim. Fiber internet kurulumu için gelen personel, görev sırasında son derece dikkatsiz ve kaba bir şekilde hareket etmiş, yeni TV ü...

Betül sonuçtan hiç memnun değil

TTNET'in Sürekli Ertelenen Ve İptal Edilen Randevuları İle Kablo Yenileme Sorunu

Betül

Türk Telekom

19 Ekim 2024 16:58

475

TTNET'ten evime internet kurulum için randevu aldım. Fiber kablomdan veri alınamadığı için kurulum yapılamadı ve TTNET ' in yeni kablo çekmesi gerektiği söylendi. Tekrar randevu verildi lakin sürekli randevum ertelendi sonra iptal edildi. TTNET tekrardan randevu oluşturmamı istedi. Bende kablo çekil...

Öne Çıkan Konular