Kurulumda Bilgilendirme Eksikliği Ve Altyapı Zararına Tepki

Ankara’da bugün yapılan internet kurulum randevum kapsamında gelen TTNET personelinin tutumundan ve işlem şeklinden son derece rahatsız olduğumu belirtmek isterim. Öğleden sonraki kurulum için gelen görevli, mevcut kablolarımı herhangi bir bilgilendirme ya da onay almadan kesmiş, buna rağmen internet hizmetini kurmamış ve mevcut altyapıma zarar vermiştir.

Görevlinin tavrı son derece soğuk, azarlayıcı ve çözümden uzak bir üsluptaydı. Bu saygısız yaklaşım yalnızca bana değil, ortamda bulunan diğer kişilere karşı da aynı şekilde devam etmiştir. Hizmet almak isteyen bir aboneye, sanki mecbur bırakılıyormuşum gibi davranılmasını anlamıyor ve kesinlikle kabul etmiyorum.

Kurulum ücreti tarafımdan taahhüt edilmiş olmasına rağmen internet kurulmadığı gibi, mevcut altyapımın da zarar görmesi sebebiyle tüm aboneliklerimi iptal etmeyi ciddi şekilde değerlendirmekteyim. Uğradığım maddi ve manevi zararlar nedeniyle gerekmesi halinde yasal yollara başvurmayı ve yaşananları ilgili tüm platformlarda paylaşmayı düşündüğümü belirtmek isterim.

8855317061 numaralı hizmetime ilişkin olarak, konu hakkında ivedilikle inceleme yapılmasını, zarar gören altyapımın eksiksiz şekilde giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.