to read complaints and reviews, or file yours. 
Docfix Bilişim Teknolojileri’ne ait Dream z10 Pro robot süpürgemi emiş gücü ciddi şekilde azaldığı, modlar arası geçiş yapmadığı ve sürekli filtre hatası verdiği için 17.03.2026 tarihinde servise gönderdim. Ürün için oluşturulan servis kaydı doc37546 numarasıyla alındı.
Cihazım hiçbir işlem yapılmamış gibi, herhangi bir onarım, parça değişimi ya da temizlik yapılmadan, içinde herhangi bir servis formu veya rapor olmadan tarafıma geri gönderildi. Herhangi bir arıza tespiti, yapılan işlem açıklaması veya “işlem yapılmadı” şeklinde bile bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürün bana teslim edildikten sonra da emiş gücü hâlâ düşük, modlar arası geçiş hâlâ çalışmıyor ve filtre hatası almaya devam ediyorum. Yani cihazı gönderdiğim sorunların hiçbiri giderilmemiş durumda.
Bu nedenle, arızalı olan ve servis sürecinde hiçbir işlem yapılmadan geri gönderilen Dream z10 Pro robot süpürgem için para iadesi talep ediyorum.
Roborock Qrevo s model robot süpürgem yaklaşık 1 yıl kullanımın ardından arıza verdi. İnternetten yetkili servis ararken Dockfix firmasına ulaştım ve kendilerini Türkiye temsilcisi olarak tanıttılar. Bunun üzerine cihazımı özenle paketleyip, kargoda hasar görmemesi için dikkat ederek docfix Bilişim ...
Kasım ayında aldığımız robot süpürgeyi en fazla birkaç kez kullanabildik. İlk günden itibaren ne doğru düzgün süpürme yapıyordu ne de şarj istasyonunu bulabiliyordu, asla verimli değildi. Bunun üzerine Google’da “Roborock servis” diye arama yaparak en üstte çıkan Docfix Bilişim bağlantısına tıklayıp...
Ekim ayında Trendyol üzerinden Roborock Q8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün henüz üç aylık ve garanti kapsamında. Cihazı her gün düzenli olarak temizliyorum, alt fırçayı da yine rutin temizliğim sırasında kontrol ederken alt fırça kapağının ucunun kırıldığını fark ettim. Bunun üzerine inter...
Dream l10 model robot süpürgem için internette kendisini yetkili servis olarak tanıtan Docfix Bilişim Teknolojileri firmasıyla iletişime geçtim. Firma, ürünü servise göndermemi istedi ve ben de ürünün garantisi devam ederken kargoyla kendilerine gönderdim. Ancak ürün ellerine ulaştıktan sonra arızan...
Docfix Bilişim Teknolojileri a. Ş.'ye robot süpürge onarımı için 19.07.2025 tarihinde Kocasinan Merkez Mah. Ahlat Sok. No:5 Bahçelievler/İstanbul adresine ürünümü gönderdim. Ürün garanti süresi bittikten sonra, aynı sensör arızası tekrar ettiği için ücretli onarım talep ettim. Ancak onarım süreci aş...
Yorumlar