to read complaints and reviews, or file yours.Servis İşlemi Sonrası Sorunlar Giderilmedi Ve Para İadesi Talebi
Docfix Bilişim Teknolojileri’ne ait Dream z10 Pro robot süpürgemi emiş gücü ciddi şekilde azaldığı, modlar arası geçiş yapmadığı ve sürekli filtre hatası verdiği için 17.03.2026 tarihinde servise gönderdim. Ürün için oluşturulan servis kaydı doc37546 numarasıyla alındı.
Cihazım hiçbir işlem yapılmamış gibi, herhangi bir onarım, parça değişimi ya da temizlik yapılmadan, içinde herhangi bir servis formu veya rapor olmadan tarafıma geri gönderildi. Herhangi bir arıza tespiti, yapılan işlem açıklaması veya “işlem yapılmadı” şeklinde bile bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürün bana teslim edildikten sonra da emiş gücü hâlâ düşük, modlar arası geçiş hâlâ çalışmıyor ve filtre hatası almaya devam ediyorum. Yani cihazı gönderdiğim sorunların hiçbiri giderilmemiş durumda.
Bu nedenle, arızalı olan ve servis sürecinde hiçbir işlem yapılmadan geri gönderilen Dream z10 Pro robot süpürgem için para iadesi talep ediyorum.
Cihazımı servise gönderdim, hiçbir onarım yapılmadı, rapor ya da açıklama gelmedi, emiş gücü hâlâ düşük, modlar çalışmıyor ve filtre hatası alıyorum. Ayrıca 8300 TL kargo ücreti ve 9.045 TL haksız ücret aldım. Bu durumdan dolayı para iadesi talep ediyorum.
Maalesef sizde d0landırılmışsınız Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığınız ödeme belgeleriyle birlikte para karşılığı bir hizmet alamadığınıza dair dilekçe oluşturun emin olun bunların robotu bile açmadığı ortaya çıkar CİMER'den ticaret Bakanlığına sürekli şikayet ediyorum savcılığa suç duyurusunda bulundum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum adli süreç işliyor birlik olursak bunların düzenin bozarız