Kurulum Randevusu Sürekli Erteleniyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti aboneliği için online kanallar üzerinden başvuru yaptım. İki gündür, her gün saat 1.00 ile 6.00 arasında kuruluma geleceklerini söyleyip beni evde bekletiyorlar, fakat kimse gelmiyor ve randevu sürekli erteleniyor. En son 1 Eylül tarihine randevu verildi. Kurulum adresim Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi. Müşteri numaram: 6944337001.

Çağrı merkezini aradığımda, sadece şikayet kaydı alabildiklerini, sahadaki ekiple iletişim kuramadıklarını ve bana başka bir bilgi veremeyeceklerini belirttiler. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kurulum işleminin hızlandırılmasını ve tarafıma acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.